佛山順德羅浮宮索菲特飯店

感謝賓客主管Katrina的提前致電，房間還安排了精美的水果，入住後詢問我對安排房間的滿意度！很貼心的服務！房間空間大，採光好，明亮，設施齊全，前台服務非常好，早餐也很棒，有免費停車場，出行也很方便，非常推薦！[強][強]

服務：這個酒店一定要先説服務，我們入住前，就有服務人員聯繫我，送了會所的下午茶，會所經理Katrina 非常周到，還在入住訊息上做了標註，這衹是開始，等我們進了房間客房經理penguin真是我們這趟旅程最滿意的收穫！不僅送了果盤，晚上還和 ivy一起為我們佈置了泡泡浴……一切操作，讓我和家人不可思議，臨退房，還給我準備了紙巾，方便路上用。這樣的待遇，讓我以後真的將索菲特列為首選！ 環境：酒店和室內環境真是沒得説，裝修風格和室內分區也是我喜歡的類型。顯得很高級。 設施：馬桶很好，自動沖水還有夜燈，很人性化。

來佛山前還想着能不能訂一個又方便看傢俱，又舒適高級的酒店，羅浮宮索菲特酒店完全滿足了這一需求，訂的法式風格房，盡顯精緻，這個酒店有不同風格房型，下次來還可以換一種風格住一下，下樓就是羅浮宮傢俱城，吃飯也方便，7樓有個豬肉婆順德菜，還有其它餐飲。來之前就跟進行程的管家小淑Tina很主動細緻，服務很及時。下次來看傢俱入住的不二之選。

「這次入住體驗太驚艷了！這次幫我升級了後現代的房間，後現代的設計風格充滿藝術感，讓人眼前一亮，房間以寧靜的藍色調為主，像是住進了一幅現代油畫，既前衞又舒適。 特別要感謝前台的Edith，服務熱情又周到，不僅高效辦理了入住，還貼心地為我們推薦了酒店頂樓的觀景酒吧——黃昏時分的城市美景配上雞尾酒，簡直完美！ 如果喜歡設計感強的酒店，這裏絕對是首選，下次來一定還會住！」

在酒店電梯遭遇偷拍，接連遭值班經理的不公平對待。 本人的女朋友，於2025年5月25號10:25分左右在佛山市順德索菲特酒店電梯辦理完入住，在去往房間的途中，在酒店電梯裏遭遇同為酒店住客的男子偷拍，並當場在其手機相冊裏發現偷拍照片（照片角度對準我女朋友的臀部位置及腿部）。遂即拿着該男子的手機，一同前往酒店大堂尋求酒店方的幫助。 照片很明顯就是偷拍並有侵犯私隱意圖（後面警察來了也確認我並未冤枉該男子，該男子也受到拘留3天的懲罰）。 酒店當晚的值班經理harley lin。在我們向酒店方尋求幫助的整個處理過程，十分令我不滿意！！！在我拿照片給值班經理harley lin看並説明在電梯裏發生的事，她當即就説在這個照片並未看出有什麼不妥，我們當時想讓酒店方幫我們報警，她拒絕了我的請求，最後是我們自己報的警。在我要求查看酒店監控，她以我沒有執法權為由拒絕了我。甚至還要求我們降低溝通音量，不能吵到其他住客，試問這種事情發生在任何人身上，能做到完全冷靜嗎？？？我們向在場的酒店住客表示了歉意，畢竟在溝通過程中情緒激動難免聲音會稍大點，（但整個過程我們並沒有大吵大鬧）。酒店客人詢問我發生的事，我向他們説明情況並拿照片給他們看，這時值班經理過來很兇的阻止我，用不友好的語氣説我不可以把照片給其他人看。（試問是什麼權力讓你有這樣的發言？）並説這件事不在他們酒店的責任範圍，酒店方就是這麼推卸責任的嗎？ 最後值班經理反倒比我們情緒還激動，用粵語來跟我溝通。（我並不是當地人，此前她看過雙方的身份證，知道我們的户籍地，我們並不懂説粵語，連最基本的職業素養都沒有。）整個溝通過程，我們不需要你偏袒，你連最基本的中立都沒有做到！ 而且直到隔天找攜程投訴此事之前，我並未收到酒店方的任何關於此事的詢問或慰問，我一度以為索菲特是個遇事冷漠對待的品牌。我才知道該值班經理harley lin並未向上級彙報這個在酒店發生的惡劣事件，想自己完全把這件事情壓下來。通過攜程的協助，我才得以跟酒店的上級管理人員溝通上。非常感謝前廳部副經理Phoenix Jia以及酒店房務部Kevin，兩位在得知這件事後，第一時間聯繫到我們，很積極的向我們表示慰問和溝通，協助處理整件事情。 （以上陳述均屬事實，出於一些當事人的肖像權問題，暫不向外公佈任何視頻）

衞生和服務以及設計都很好。第一次來佛山，因為這個酒店的體驗對城市印象很好。酒店價格並沒有因為端午節而提高，這一點很多城市的酒店都無法做到。謝謝管家和木專業細緻的服務，會推薦酒店給其他朋友。