佛山南海雅樂軒飯店的評論

酒店在佛山南海獅山鎮中心，靠近獅山鎮政府和南海體育中心，靠近大型商場，適合過來看中甲聯賽的球迷入住，酒店的環境設施還可以，早餐種類豐富，酒店擁有室內泳池和健身房，泳池好像沒有救生員。

前台小黃熱情的接待給我快速辦理了入住，介紹了周邊，非常專業。 小張，小蒙在我退房時也快速替我辦理好了。還貼心告知需要掃停車碼不用來回跑了。 酒店的服務不錯

房間設計有創意，但浪費了很多空問，卧室顯的狹窄，衞生間太老舊，中央空調隔温做的不好，一進房間地面一大灘水

酒店入住房間衞生極差，房間有蟲咬人（如圖），入住一晚腿上給蟲咬了將近10個包（估計是跳蚤），第二天換房。 入住時酒店預售早餐68元/人，明確告知如未消費可退，退房時水單仍將未消費項目記入賬單，並告知無法退，經交涉後給與退款，但是酒店表示水單金額無法更改（將未消費金額記入水單中）到賬發票金額與水單金額不一致。

帶孩子週末出去玩訂了這家酒店 孩子半夜突然高燒 點了外賣送葯 平時外賣不能送上房間我都可以理解 但是特殊情況是不是可以特殊處理？説是因為前台沒有人 沒辦法給我送上來 要我自己下去拿 高燒的孩子自己在房間 還嘔吐了 這種服務態度真的該有的嘛？ 第二天早上補了一些感冒葯 也不給送上來 説酒店規定 前一天晚上説一個人在前台值班不方便送上來 第二天早上兩個人在前台上班説酒店規定不給送上來 **騎手都看不下去了 直接給我爬樓梯上來把葯送上來！ 浴室的衞生我也沒話説了 自己看吧

離南海體育館非常近，步行到游泳館衹需5-10分鐘，去南海體育館最近的酒店，停車方便，周邊吃飯有很多選擇，有食街，服務也很好，總之這個價位，離賽場很近，中午還能回去睡個午覺再去比賽，酒店門口就有上天橋的電梯，從天橋就能行去體育館

交通便利，環境舒適，窗外就是南海體育中心

入住的是湖景色，一整面落地窗，將湖光山色霓虹夜景盡收眼底，令人心曠神怡。酒店大堂富麗堂皇，前台工作人員服務周到，雙床房寬敞明亮，很喜歡它的洗漱台馬桶及洗浴間是三分離，入住體驗感很好。會推薦給家人和朋友們收藏的一家酒店。

酒店服務不錯，配備了泳池和健身房，不過房間的裝修就有點舊了，估計很久沒有裝修過，這次入住是為了看音樂節，對面就是體育場。

帶孩子比賽，這酒店非常合適，房間夠大，實用空間很好，而且就在體育中心對面，位置很好！

設施：有點陳舊 建議更新（特別是書桌的插座還會漏電 太可怕了 漏電 酒店太不負責了 衞生：浴室地板破的很厲害 床單建議可以熨平在鋪床上會很好多 環境：環境就很贊 舒適 服務：前台的黃帥哥服務超好👍還有一個胖胖帶着個眼鏡 有問必答的也是很贊 總體來説就是房間一般 因為太舊了，地理位置佔了優勢，而且這個前台團隊進門就打招呼就很nice，做到了賓至如歸 設備環境不行，全靠服務來湊 可以給值班的兩位帥哥加雞腿， 第二天退房有一個平頭男全程黑着臉。就影響到我心情了……

第N次入住，但這將是我最後一次選擇南海雅樂軒。晚上七點多入住，這幾天一直低温，房間也衹有13度，想盡快洗一個熱水澡暖和一下，誰知淋浴水温衹能算有温度，比冷水稍好。已經濕身後選擇迅速洗完，但感覺身體開始失温。想打電話給前台房間內電話卻是壞的，換了另一個電話聯絡到前台告知熱水有問題，卻被教育如何正確使用調温龍頭，問題沒得到接收反而自取其辱。然後上床蓋被子取暖。大約10分鐘左右有服務員按門鈴，開門後告知熱水泵有問題要維修，感覺冷，沒多説又回到床上休息。但身體越發失温明顯，雙腳冰涼，大概晚上8點多再次致電前台詢問是否可以更換房間，因為急需熱水洗澡維持體温，被告知熱水泵正在維修，他們什麼也做不到，質問難道你們就完全不理住客的健康問題麼，感冒發燒了你們會負責麼？答案是可以安排送一個取暖器到房間，僅此而已。於是憤怒結束通話。意難平，於是在酒店官網提交了一份投訴，是直接提交給萬豪總部的投訴。然後上床繼續蜷縮取暖，並漸漸入睡。不知何時貌似聽到細微敲門聲，並不是按門鈴，同時好像有女子在説話，但身體仍然低温，並未起身應答，急需睡去。不知多久後被酒店房間電話鈴聲吵醒，因為那台話機在房間另一側，等我慢慢摸索過去接聽時已經掛斷。於是打開手機查看時間，已經接近半夜12點！！同時發現手機在23:55分也收到了一個電話，由於開啟了夜間免打擾模式，並未有鈴聲，所以完全不知情。手機裏同時發現電子郵箱收到了美國萬豪客服的回覆，表達歉意並告知已經把投訴轉給酒店相關人員處理，郵件到達時間為23:23分！一切都有了答案，向前台求助並不能得到合理的對待，但收到內部郵件通知就馬上安排跟進。如果真有負責任的態度，問題應該在三四個小時之前就可以有人響應並給出方案，然而偏偏要在收到內部通知後選擇半夜三更去敲住客房門和打各種電話騷擾！不知道萬豪內部的工作指引是否有這樣的方式。半夜被吵醒後無法入睡，直到四點左右才勉強又休息了大概兩個小時。入住酒店尋找的是奔波在外的温暖和休息，但這一次的入住徹底打碎了這個夢！南海雅樂軒，再見！

挺好的 設施：不錯 衞生：乾淨 環境：舒適 服務：熱情

酒店位於獅山鎮, 地理位置便利, 距離坐落着眾多企業和大學的南海經濟開發區僅一箭之遙。步行即抵達和信廣場及獅山廣場的購物中心。這次非常滿意安排高樓層房間，剛好正對體育館方向，景觀優美。二樓還有游泳池健身房，水質乾淨。前台服務態度超級好，要求送的東西也能及時響應。總之是一次不錯的住宿體驗，下次還會再來