佛山裡水希爾頓花園飯店

酒店環境非常好，大廳裝修的非常有特點，很有調性。酒店也很新，各項設施齊全。房間裏面很乾凈，衞生間很棒，有智能馬桶和浴缸。 來廣州出差住在這裏性價比極高，出遊住宿也是非常不錯的酒店。

酒店是新開的，客房有些新裝修好的味道，影響不大，開一下空調味道就散了 前台給我做了景觀大床房升級，晚上河邊的燈光景不錯，白天也很漂亮 酒店是稍微偏了一些，不過自己開車的，沒什麼關係，樓下保安服務也很好，車開進來，就馬上指引停車，並指引前台在3樓，前台小姐姐的服務也很棒，因為第二天和朋友約了早茶，就沒在酒店用早餐，聽説酒店的自助早餐也不錯，下回再去試試 退房的時候，自己粗心大意，把包落在前台了，前台值班的帥哥和我聯繫了，應該是我手機有攔截陌生號碼，所以沒聯繫上，我發現給電話回去拿的時候都中午了，前台也還是很耐心等着，很感謝🙏🏻

酒店氣味較大，服務響應極慢，網絡信號差-投屏卡，kindle設備加載不出驗證頁 施工人員突然刷卡闖進房間然後説走錯了 沒有投訴，結果前台主動打電話道歉説送水果要出門的我們説那就這會吧結果等了半小時還沒送來，説送水也是忘得一乾二淨，自己下去超市提了幾次水 設施方面燈控可以優化，門口不知道什麼設備徹夜有噪音 早餐品種較單調 部分外籍人士噪音大服務員未乾預 出酒店時網約車停在停車場門口以為保安開了欄桿結果被撞到了 優點是咖啡豆還行，周圍環境也比較清凈，服務員粵語標準

客房服務超好 前台幾名員工很負責任，整體入住感很好，住了五天，每天都很滿意 衞生：我挑不出來問題，極好 這個價格這個品質很推薦

佛山裡水希爾頓花園酒店～一流的硬件設施，三流的服務。 硬件:房間寬敞，設施齊全，佈局合理，乾淨衞生，入住體驗很舒服。 三流服務:想必任何一個酒店開張營業後都希望賓客盈門。如何留住客人不僅需要硬件設施，還需要一流的服務。客人辦理入住，前台應該笑臉相迎，儘快辦理。而非不分輕重、本末倒置……。 更不可思議的是酒店以當晚有宴會拒絕客人就餐。酒店偏僻，外出沒發現餐館，即便路邊小鋪也沒開張。前台一位值班的説:今晚有宴會，不接待散客點餐。我悻悻而歸。晚上八點多感覺以宴會為由拒絕住店客人就餐不合理，打電話給餐廳，答覆説可以接待客人點餐。我想問問那位拒絕我的服務員:是誰給你的權力讓你這樣對待客人？！請你換位思考下，餓着肚子住酒店是什麼滋味和感受？ 一流的硬件也包括餐廳。餐廳環境舒適、時尚。自助早餐餐食做的用心。餐廳唯一一個女服務員服務到位。 據説酒店剛開業不久，人員不夠，晚宴人手不夠/忙不過來可以理解，但這不是拒絕客人解決晚餐的理由。再説即便接待不了，是不是也該心生歉意而非理直氣壯？ 我認為服務應該是:實在抱歉今晚有宴會，餐廳會比較忙，您看這樣行嗎，餐廳有什麼，我給你做點什麼？保證不讓您餓着肚子。... 不説不意味着沒有問題。掩蓋問題更可怕～帶着這些嚴重的問題運營，經營衹會越來越差。曝光這些問題也並非想讓酒店開了誰，況且酒店員工服務差本身酒店就有責任～沒培訓好就讓他們上崗了。 酒店剛開業，趁着現在住客還不多，抓緊培訓。衹有讓每個員工都有責任感和親和力，酒店才會在激烈的競爭中立於不敗之地。

本年度第二次入住里水希爾頓酒店，環境依舊整潔雅緻，睡床舒適。前台接待人員熱情周到，服務專業有禮。整體入住體驗令人滿意！