之前住過同品牌的酒店,覺得很好才找同連鎖的,怎料這次很差,酒店大部分人都放假(春節原因),一進酒店櫃臺都沒人,等了一下才有個男生出來接待。
一進房間,杯子也沒有洗,立即叫服務員換。
隔天去吃早餐才跟我們說沒提供自助早餐,硬說他們網上已有說,叫我打開㩦程,我說不是經那個訂,我說在trip.com 訂的,我也給他看訂房訊息,硬說顯示是免費早餐,不是自助餐,真的很攪笑,不認錯還說他們沒顯示錯。這就是沒早餐的意思,是免費早餐。沒自助但顯示加錢的早餐是自助早餐?難度我加錢就立即造個自助早餐嗎?
沒自助餐,就直接顯示沒有就行啊,沒更新網上資料也不承認。
拿房間的時候男生也沒有交待沒有提供自助早餐,原來只有每人一份這樣子的早點。
早說沒有我們就會有自己的安排,早點出門去找店吃,過年很多都關店。
服務態度很有問題,不會再入住!