伊波羅之星海浪皮諾斯公園飯店

Es un hotel para ir sólo con niños. En ese plan es ideal. Si vas en plan pareja o sólo busca otro Hotel. El mayor porcentaje de huéspedes son alemanes o eslavos con una educación bastante mejorable. El personal del Hotel está muy implicado en que el huésped tenga una buena experiencia. Los huéspedes resevan las hamacas durante el día y después no hay manera de encontrar una libre. La comida es muy buena y muy variada. Es un muy buen resort para vacaciones familiares de solo y playa y 4 estrellas (casi 5 estrellas en el buffet)

Muy buena comida y ubicación. Horario de comidas demasiado tempranero, no acorde a turismo español. En general muy buena experiencia.

Era nuestra primera experiencia con Iberostar y hemos de decir que ha sido de 10. La ubicación del hotel es inmejorable, la comida excelente y el personal extraordinario. Carlos, subdirector (El palmero, disculpa que se me ha ido tu nombre), Josema, Antonia y todo el equipazo que forman este gran hotel, enhorabuena por ser unos grandes anfitriones. Saludos de los tres canarios que hemos estado en julio ¡Volveremos! Muchas gracias

Mein Aufenthalt im Iberostar Waves Pinos Park war vom ersten bis zum letzten Tag einfach nur traumhaft – und das lag vor allem an den Menschen, die dieses Hotel mit so viel Herzblut führen und betreuen. Ein ganz großes Highlight war für mich der Moment, als mich der Hotelchef persönlich an seinen Tisch gebeten hat, als ich eine kleine Frage hatte. Er hat sich ausführlich Zeit genommen, auf Deutsch mit mir gesprochen und echtes Interesse gezeigt – so etwas ist nicht selbstverständlich und zeigt, wie viel Wert hier auf Gastfreundschaft gelegt wird! Besonders möchte ich auch Sofia hervorheben: Sie ist wirklich das Sonnenschein-Wunder des Hauses! Immer gut gelaunt, hilfsbereit, aufmerksam und mit ganz viel Herz dabei – Als ich sie gefragt habe ob sie ein Foto von mir machen könnte hat sie sofort ja gesagt und sich Zeit genommen. Deine Tipps werde ich mit nach Hause nehmen ❤️ Aber auch der Rest des Teams ist absolut fantastisch: Die Reinigungskräfte sind super gründlich, freundlich und unauffällig – die Zimmer waren jeden Tag blitzsauber. An der Bar gibt’s nicht nur tolle Drinks, sondern auch ganz viel Charme und Lächeln dazu. Die Kellnerinnen und Kellner sind flink, aufmerksam und haben selbst im größten Trubel den Überblick und ein freundliches Wort für alle. Das professionelle Fotografen Team ist übrigens auch total empfehlenswert! Ich hatte spontan angefragt und konnte 20 Minuten später bei dem schönsten Sonnenuntergang geshootet werden. Auch hier mit Herz, Humor und verdammt viel Feingefühl. Das Team an der Rezeption ist übrigens auch total hilfsbereit. Hier kann man Stand Up Paddeling Boards ausleihen- das macht verdammt viel Spaß! Aber auch bei jeglichem sonstigen Anliegen kann man zu jeder Zeit hingehen und es wird sehr herzlich auf die Wünsche eingegangen. Rundum kann ich sagen, dass ich es bisher noch nie in einem Hotel erlebt habe, dass ich mich so wohl gefühlt habe. Hier hat man nicht das Gefühl "abgefertigt" zu werden, sondern dass man wirklich gesehen und gehört wird. Am ersten Abend habe ich einen Aperol Spritz bestellt, drei Tage später hat mir die Kellnerin vom ersten Tag einen hingestellt, ohne dass ich ihn bestellt habe. Das hat mich total gefreut, weil sie ja ganz viele Gäste hat und es sich trotzdem gemerkt hat. Auch das Essen war exzellent – abwechslungsreich, frisch und qualitativ hochwertig. Das Hotel bietet tolle Angebote für Groß und Klein, eine traumhafte Lage und einen ganz besonderen Spirit. Ich kann dieses Hotel von Herzen weiterempfehlen. Wer hier Urlaub macht, wird nicht nur verwöhnt, sondern fühlt sich wirklich gesehen und willkommen. Danke an das gesamte Team – ich komme ganz sicher wieder!

Die Zimmer sind wirklich wahnsinnig laut, so dass man weder mittags noch abends wirklich zur Ruhe kommen kann und man wirklich jedes Geräusch aus den Nachbarzimmern oder der Daueranimation der Gäste hört. Das Buffet ist zwar groß aber für Kinder gibt es immer das Gleiche. Pommes, Pizza oder Nudeln. Die Anlage ist insgesamt doch ganz schön in die Jahre gekommen und Bedarf dringend einer Aufarbeitung. Für uns der erste und letzte Aufenthalt und den Preis definitiv nicht wert!

Wir sind sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Wir hatten sehr hohe Erwartungen, da wir bereits in anderen Iberostar-Hotels in anderen Destinationen übernachtet haben. Den Standard und den exzellenten Service von Iberostar kannten wir zwar, aber dieses Mal war es ganz anders. Das Hotel war absolut heruntergekommen; es hätte höchstens einem 2-Sterne-Hotel entsprechen können. Die Gartenanlage war ungepflegt, der Pool schimmelig und die Ecken schmutzig. In der Zimmern sieht man Spinnweben, Mücken wurden an den Wänden zerquetscht und die Bettbezüge waren schmutzig. Das Personal war zwar sehr freundlich und stets hilfsbereit, aber man merkte, dass es überfordert war, vielleicht aufgrund von Personalmangel. Dieses Hotel hat definitiv nichts mit dem Iberostar-Standard zu tun und ist seinen Preis nicht wert.