法亞爾尊貴套房飯店(Faial Prime Suites)

The room was not what we saw in the photos. Very dated, shower drain was blocked, bed linen was dirty. We decided to complain to reception and they upgraded us to a “premium room”. The room was a little better, but again the bed linen was dirty and there was an unpleasant old smell. Breakfast could offer more hot meals. Definitely not a 4 star hotel as stated.

Lovely spot, helpful staff!

O atendimento foi realizado sempre com gentileza.

Maravilhoso, voltaremos

Tivemos uma chegada com carros de não hóspede ocupando a vaga de quem quer efetuar check in. Um funcionário prontamente nos auxiliou. Check in tranquilo, tudo bem explicado. Resolvemos jantar no próprio hotel, pois o restaurante estava de postas abertas e com bufê servido, mas já na entrada o garçom, de maneira deselegante, avisou que teríamos apenas 15’ para jantar porque iriam retirar. Péssimo. Ficamos na torre de trás, antiga, carpet no corredor. Quarto simples porém com o necessário. Não tomamos café da manhã portanto não irei avaliar. Check out tranquilo. Seria fundamental corrigirem esses problemas, é um deles seria fechar para novos pedidos após 22h30, além de mudarem piso dos corredores. Alérgicos sofrem.

O único fato é que, não sei como este hotel ainda não foi interditado, - em todo ambiente sente-se o cheiro e odor de “mofo” , “ bolor” , até nos alimentos, a manteiga com sal estava rançosa no próprio sachê. - a cortina do quarto ao lado da pia, com marcas de sujeira como se alguém tivesse limpado as mãos sem lavar, a prova está no quarto número 990, só olhar e verificar. - quanto aos pratos solicitamos para a janta: o garçom não pediu o ponto da carne, simplesmente encaminhou o pedido, - quando ocorreu que erraram o tamanho da porção, trazendo o prato Kids, o que fez que uma pessoa ficou olhando a outra comer enquanto esperava o seu pedido, gentilmente o garçom se esforçou e pediu desculpas. - realmente a equipe da recepção são muito atenciosos e prestativos. - único fato que nunca vou recomendar este hotel , para evitar de as pessoa ficarem com algum problema respiratório em virtude do cheiro de mofo, quarto, corredor, restaurante, café da manhã e elevadores. At Fernando.

É dificil encontrar quarto com três camas de solteiro boas e com espaço. O quarto superou minhas expectativas. Convênio com academia externa também é um diferencial. Além de não haver custo adicional, é uma academia excelente. Geralmente as academias de hotel quase não tem aparelhos ou estão em manutenção. Café da manhã com enorme variedade de frutas e bolos. Único ponto de atencao seria a massa dos bolos. Os que provei, estavam bem secos.