非常非常不好的一次體驗!回國後,第一時間整理好文字發表評價,給需要的朋友。如果是中國🇨🇳家庭入住,希望大家避雷。接下來是我的親身經歷!出國前在攜程上訂了這家酒店,沒有做過太多的攻略,選了個離火車站進的地方。離店的時候,離奇的事件發生了!我們退房時把行李存放在酒店,晚點過來拿行李時,被酒店的一名女性工作人員叫住,她拿出手機的照片給我看,説酒店的皮內飾被指甲劃過,有痕跡。需要我們賠償,賠償金額為300歐元!我們確實是帶着孩子一起住的,我的孩子是女孩,11歲。我叫孩子過來,問她是否是她劃的,孩子説並不是她所為。我們早上一起床就帶孩子出去遊景點了,晚上回到酒店就睡覺了,孩子一直都在跟我們一起,並沒有時間去劃酒店內飾。這就是酒店的誣陷,我要酒店拿出我們入住之前的照片,酒店方根本就無法提供。一口咬定就是我們劃的,必須賠償!這就是對中國人的歧視!侮辱!如果我們不賠償酒店就不讓我們離開。我們接下來需要坐火車去羅馬,17:28的火車。16:30的時候我們聯繫攜程,請求攜程幫忙溝通解決,我們先趕火車,攜程很快聯繫到了酒店方,但是酒店方拒絕了我們先走攜程代理溝通。我們的火車票也無法改簽,為了不影響後續行程,我們沒有辦法衹有付款了300歐元的費用。17:08才離開酒店飛奔火車站。酒店工作人員的無理、傲慢,在我們心裏留下了深刻的印象。佛羅倫薩再美,我們再也不會來了!後續行程的心情也破壞了…最後跟攜程溝通,攜程賠付了1188人民幣。300歐元摺合人民幣約2310,我們自損1122,花了1122買次教訓了。