I'm staying at this hotel, and my reservation promised internet access in the room. When I got here, there wasn't even a trace of internet! I need to complain and explain that I need internet to work, but the receptionist pretends not to understand and says there's nothing they can do, and I should use the Wi-Fi in the common area. It's absurd that I have to stay in the 'common' area where breakfast is served or on the stairs to access the internet! Does he really think it's acceptable for me to sit on a staircase working when one of the reasons I rented the room was for the internet? For context, I'm from Brazil, and the time difference is five hours behind, so I would have to be working at 1 AM on a staircase because the hotel isn't providing what was promised.
Ottima posizione. Pulito e confortevole. Buffet della colazione molto ricco e con ottimi prodotti. Dal terrazzo della colazione si gode un bel panorama sui tetti di Firenze. Camere accoglienti e senza rumori dalla strada. Ritornero' ancora a Palazzo Graziani nel mese di luglio per un'altra visita alla citta'.
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gaetanob621
入住於 2024 年 3 月
夫妻/情侶出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 23 日
Una nota positiva è stata la gentilezza e la disponibilità dei due addetti alla reception i quali si sono prodigati per risolvere le nostre piccole problematiche, bravi è così che si acquistano i clienti. Consiglieremo ai nostri amici di provare la vostra struttura.