Gloria
2023 年 12 月 8 日
我在佛羅倫薩度假過很多次,決定嘗試一家與我們通常在大教堂附近美麗的地方不同的酒店。選擇貝爾尼尼是因為 VIP 認可。
入住的時候詢問了房間升級的問題,我訂了2間房。他們提供了多種升級選項以及高昂的價格。顯然有足夠的可用性。我選擇退出。通常,VIP 入住時都會贈送一瓶葡萄酒,特別是在不提供客房升級的情況下。辦理入住時提供迎賓飲料。
飯店在入住後將對服務進行內部評估。我拒絕了,因為搬家很麻煩,而且只剩下一晚了。
飯店和大廳為假期裝飾得非常漂亮。工作人員都穿著非常專業但並不總是令人愉快。有些人有時有點粗魯。
地點很好,早餐也很好。
我不會再住在這裡,主要是因為他們缺乏客戶服務,也沒有 VIP 福利。
原文翻譯由Google提供