卡蒂之家飯店

se potessi dare zero lo farei. Prenotato a una cifra , mi hanno disdetto la prenotazione senza motivo chiedendomi di riprenotare al triplo

Abbiamo alloggiato a ketty house con mio marito per una notte, durante il Firenze rock.Posizione ottima, camere pulite, con tutti i confort…ma la differenza la fa la signora Maria,proprietaria degli appartamenti, che è stata super gentile e disponibile! Andateci ❤️

Nous avons réservé sur booking, avons eu confirmation, avons été débité, avons eu quelques échanges écrits en italien et anglais, le denier datant de 3 jours avant notre arrivée. Jusque là tout allait bien. Le jour j, nous recevons un mail de booking expliquant que la réservation était annulée car nous n’aurions pas répondu en 30’ au propriétaire… nous écrivons à ce dernier, pas de réponse… Arrivés sur place, la dame, qui ne parle qu’italien, nous confirme que notre réservation est annulée depuis des semaines (elle nous a pourtant confirmé la chambre par écrit 3jours avant), que c’est la faute de booking, que le prix n’était pas le bon et que la chambre est déjà louée ! Elle donne surtout le sentiment qu’elle a trouvé des clients pour plusieurs nuits pour plus cher ! Quand on lit les commentaires sur différents sites, on comprend qu’elle possède de nombreuses chambres dans différentes immeubles, que certaines personnes tombent sur les belles chambres et d’autres sur des taudis. Bref, nous nous sommes faits escroqués et avons dû trouver un hôtel au pied levé :(

Tout etait tres bien. la localisation pour arriver par la gare et visiter florence est ideale. La literie est top, la chambre est propre. Juste un petit bemol pour le petit dejeuné . Qui se prend dans une ensseigne a coté , pour ceux qui ne prenne pas de cafe..