巴廖尼飯店及度假村佛羅倫薩宮

Beautiful decor but poor functionality. I was unable to set the AC below 18 degrees Celsius. The staff told me this was a law - that was wrong. The temperature in my room never went below 19 and, therefore, I was not able to sleep well. The shower was impossible- complicated and I could never get it to work properly. My own pet peeve is when they put the shampoo, conditioner and shower gel in the same containers and labeled in type so small, it is impossible to read without glasses. The sink drained slowly. We were a group who started early on some days but the hotel refused to open the breakfast area ( or provide room service) before 7.30 am. Not accessible - steps into the lobby and no ramp. I was glad to leave.

Sono entusiasta di condividere la mia esperienza straordinaria durante il ricevimento del mio matrimonio. Abbiamo scelto di celebrare questo giorno speciale presso l'Hotel Relais Santa Croce by Baglioni a Firenze, e devo dire che è stata un'esperienza indimenticabile. L'organizzazione dell'evento è stata impeccabile sin dall'inizio. Lo staff dell'hotel si è dimostrato estremamente professionale, attento ai dettagli e sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta. Dall'accoglienza al servizio durante la cena, tutto è stato gestito con grande cura e cortesia. La location era semplicemente splendida, con una sala ricevimenti elegante e affascinante che ha reso il nostro ricevimento ancora più speciale. L'atmosfera creata era perfetta per una serata così importante, e i nostri ospiti erano incantati dalla bellezza e dalla classe dell'ambiente. La cena è stata un vero trionfo culinario. I piatti erano deliziosi, preparati con ingredienti di alta qualità e presentati con gusto. Abbiamo ricevuto molti complimenti dai nostri invitati per il cibo eccellente e il servizio impeccabile. Desidero ringraziare di cuore tutto lo staff dell'Hotel Relais Santa Croce by Baglioni per aver reso il nostro giorno così perfetto e memorabile. È stato un sogno diventato realtà, e non potremmo essere più felici della scelta che abbiamo fatto. Grazie ancora per tutto ciò che avete fatto per noi!

Les oreillers sont tous très inconfortable, soit des chiffons soit de briques très dur . Les draps ne sont pas changés régulièrement ( j’ai passée plusieurs nuits). L’immeuble est beau mat l’ambiance froide et les salles très compliquées Beaucoup d’escaliers et petits couloirs. Les salles des bains très petites et inconfortables, aucune pression dans la douche. Le personnel est très gentil mais ça ne rattrape pas l’ensemble Pas du tout un 5 étoiles ni un Baglioni

Merveilleux hôtel situé dans un palais. Près du centre historique. Chambre calme. Grande élégance des chambres, décoration raffinée mais simple, dressing, espace. Le personnel est délicieux d’attentions et de professionnalisme. Le petit-déjeuner parfait

Camera con vista stupenda sulla basilica di santa croce. Il personale era molto gentile. Interni dell’albergo storici mantenuti bene. La posizione molto centrale, comoda per vistare la città. Letti della camera molto comodi, per un perfetto riposo, a cui contribuiscono le pareti insonorizzate.

Nous avons adoré l'expérience au Relais Santa Croce ! L'hôtel est au calme, et très bien situé au cœur de Florence. Nous avons arpenté la ville à pied, et tout est à proximité! La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très confortable et avait une vue imprenable sur la basilique Santa Croce, c'était magnifique! Mention spéciale à Flora à qui nous avons demandé des recommandations pour faire du shopping, et dîner dans de bons restaurants, aux environs de l'hôtel : nous n'avons pas été déçues, ces adresses valent le détour ! Le petit-déjeuner était très bon, des options sans gluten et sans lactose grandement appréciées! Erica a été aux petits soins avec nous ! Grazie a tutti !