On nous a donné une chambre de moins de 8m2 ! Certes, très propre mais vraiment très exiguee ! Pas d'insonorisation, nous avons pu profiter des bruits du boulevard toute la nuit ! En outre la chambre était une vraie passoire thermique ! Le petit déjeuner est médiocre, les produits sont de très mauvaise qualité. la salle de restaurant se résume à deux petites tables dans un couloir, glauque, peu éclairée, cynique. La direction nous a invités à prendre le petit déjeuner dans notre chambre. Nous lui avons fait remarquer qu'il n'y avait pas de place. Cerise sur le gâteau, le dernier jour, la direction avait chargé la femme de ménage de nous remettre 10 euros car il n'y avait pas de petit déjeuner à disposition. Je ne comprends pas cette gestion. L'hôtel était vide. On aurait pu nous proposer une autre chambre plus conforme au descriptif. Mais peut-être que le descriptif est mensonger....C'est honteux de nous avoir traité de cette façon. Si je n'avais pas réglé la totalité du séjour à la réservation, j'aurais tourné les talons pour aller m'installer dans un autre hôtel. Donc , passez votre chemin et choisissez un autre hôtel. Ce n'est pas ce qui manque dans le centre historique de Florence.
翻譯