佛羅倫薩貝拉飯店(Hotel Bella Firenze)

地點：中央車站旁邊，非常適合搬運行李箱。酒店外沒有喧囂。步行20-30分鐘即可到達佛羅倫斯市中心。 清潔度：最低。我在那裡住了幾晚，但毛巾留在浴室地板上但從未更換。 服務：接待處大部分都是空的。打掃房間後房間門沒有關。我感到擔心安全，因為有時接待處是空的，而且飯店大樓的入口是鎖著的。 設施：房間門很難開關，女人關不緊。沒有電梯。 總的來說，下次不會選擇它。

位置極佳，步行5分鐘即可到達火車站，附近有很多餐館和商店。服務很棒，我們提前入住，是自助入住（不確定是不是周日的原因），工作人員很友善。房間本身有點小，清潔度不錯，但不是很好。總的來說，住在那裡很划算。

它真的離車站很近，而且乾淨舒適。 老闆和他的妻子是我在歐洲見過的最善良的人。 我推薦它！！！

價格昂貴，沒有早餐，沒有電梯，沒有禮賓服務，沒有空調。還有什麼？靠近車站的優勢並不符合三星級的品質。不適合殘疾人士。當我要一瓶水時…我睜大了眼睛

酒店地理位置優越，靠近火車站，靠近咖啡館、餐館，距離佛羅倫薩的主要景點 12 分鐘路程。早上工作，所以如果你需要早上沒有的東西，你需要等到第二天。他們不穿制服工作，這也與其他酒店不同，使他們不那麼專業。 - 飯店缺乏清潔度...我們發現飯店的幾個區域地板上有垃圾，樓梯很髒，需要翻新更換。組織，這是我們最懷念的，以及對繪畫和酒店的總體照顧。去..我希望他們能改進..

1️⃣店內沒有24小時工作人員。如果我們事先知道這一點，我們就不會預訂這家酒店。我們抵達後遇到了一些問題，但沒有人來幫助我們。我們透過 WhatsApp 獲得了進入大門的密碼（甚至不知道他是如何找到我的，因為我從未使用過該應用程式），鑰匙在桌子上。 2️⃣顯然，義大利國家要求每個城市的每家飯店都要向客人每人每晚徵稅。我們不知道這一點，因為我們在入住前沒有被告知。當我們預訂時，網上沒有提到這一點。我們住宿期間也沒有提到這一點。它沒有張貼在迎賓台或我們的房間。這只是在結帳時向我們提及，因此當我們在結帳時被要求額外支付 24 歐元時——即使我們在網上預訂時全額付款，我們還是向員工提出了問題。當我們詢問這項費用時，工作人員粗魯地對待我們。我們要求與她的經理交談，她最終不情願地打了電話給他。當我們問她為什麼在我們辦理入住時沒有告訴我們這筆費用時（哦，沒錯！我們辦理入住時酒店裡沒有人！），她告訴我們她以為我們知道。 🤷🏻‍♀️ 經理沒有在通話中協助我們。他只是不斷重複說必須付款。我問為什麼之前不溝通，他沒有回答。我問為什麼它沒有張貼在飯店或我們的房間。他沒有答案。顯然，我們不知道這是必要的，而且由於我們實際上是跑出門去趕火車的溝通方式，所以我們似乎被利用了。現在，我們已經離開並做了自己的研究，我們看到城市稅是一個“東西”，所以知道您正在計劃去義大利旅行。 3️⃣在我們看來，這家旅館唯一的好處是它距離火車僅幾步之遙。 4️⃣我們不會再推薦入住這家飯店，如果我們回到佛羅倫斯，我們也不會再住在這裡。

房間住了一晚還不錯。我想要一個地方來存放我的行李並享用一頓寧靜的早餐。退房時間是上午10點，太早了，他告訴我的火車站行李寄存處由於施工而沒有了。由於施工，早餐也不存在。我付的是含早餐的房間，甚至還說房間裡含早餐。他解釋說********應該讓我知道？我沒有跟他們預訂。真的嗎？沒有電梯，但我知道這一點。前台沒有遮蓋所以你真的不能把行李寄存在這裡。

住宿還可以，馬可經理非常樂於助人，但就到此為止了，房間是單人房，有郵票那麼大，一旦我把大行李箱放在那裡，就很擁擠，淋浴很乾淨，但很小，當我保持在敲打手臂試圖起泡沫時，我已經支付了包含早餐的房間的額外費用，但是第一天早上我被告知不提供早餐服務，沒有提供任何補償，並被告知使用拐角處的酒吧，酒店沒有電梯，所以如果你有很重的行李並且像我一樣住在二樓，請注意，但是酒店位於主要火車站的馬路對面，位於市中心，還有從機場到幾乎前門的電車酒店的價格比出租汽車便宜得多，但要準備好與數百萬遊客戰鬥，除此之外，按照意大利標準，酒店足夠乾淨，但不要指望豪華或可能有早餐。