菲爾克埃爾斯別墅

O serviço prestado pela pousada é péssimo desde a venda feita pela internet até as acomodações e regulação de certas atividades dentro do ambiente. Descobrimos a pousada pelo Booking e entramos em contato diretamente pelo whatsapp. A princípio, fomos bem atendidos pelo aplicativo. A pessoa com que falamos nos enviou um link contendo fotos da acomodação, do em torno da pousada onde constava inclusive piscina. Estranhamos o pagamento antecipado do valor total, coisa que não havia acontecido em outras reservas anteriores em nenhuma pousada que experimentei. No entanto, fiz o pagamento integral. Chegando na pousada nos deparamos (eu, minha esposa, filho e amigo) com um quarto quádruplo diferente do que havíamos reservado. A TV era menor que a da foto do site, não havia piscina, somente uma banheira de hidromassagem que o funcionário se antecipou em dizer que não sabia pôr para funcionar, apenas o dono faria isso. Ficamos duas diárias sem que o dono ligasse a banheira, ligando somente quando chegaram hóspedes de sua família. O ar-condicionado, apesar de gelar bem, vazava bastante água o que chegou a molhar nossos alimentos que estavam sobre o frigobar e tivemos que afastá-lo da parede e foi então que descobrimos uma placa de umidade e môfo por trás. No entanto, o pior aconteceu quando os familiares do dono chegaram ao local, pois indevidamente e de forma invasiva ligaram um som bastante alto, iniciaram a bebedeira com muita balbúrdia em volta incomodando não somente a nós como a outros hóspedes. Reclamações foram feitas e o dono, que participava da "festinha" nada fez. O som continuou até que resolvemos mudar de pousada. Quando essas pessoas chegaram a hidromassagem foi prontamente ligada. Dessa forma, quando fizemos uma nova reserva numa nova pousada constando uma diária, retornamos para cobrar o valor do pagamento dessa diária por parte do dono da pousada Vila Flecheiras e até o momento em que escrevo não recebi nenhum retorno desse ressarcimento. Só recebemos pedidos de desculpas por parte das funcionárias que se envergonharam bastante pelo ocorrido e se mostraram sempre solícitas às nossas reinvindicações.

Villa Flecheiras é um local que NÃO INDICO para ninguém. Já me chamou atenção quando chegamos, não tinha recepção. São as moças que trabalham montando o café que checam o nome do hospede e os leva até a suíte. Ficamos na suíte 6, muito pequena. O banheiro não tinha o mínimo (papel higiênico / papel toalha), o vaso está solto, e c/ tampa quebrada. O café é de 7:30 as 10:00 hs ... PORÉM, 09:00hs já não tem café, suco e etc. PÉSSIMO!!!

Ótima localização. Pousada perfeita em tudo. Café da amanhã foi maravilhoso. Voltarei com minha família Fui muito bem tratado por todos, pedia ajuda para subir com as malas achei muito bom a recepção

Ótima localização, variedade no café da manhã. Gostei de tudo aqui, funcionários bastante atenciosos. Guartos bem amplos wifi rápido estacionamento amplo para todos os carros-. Aceita pets tudo isso fica mais perfeito.