奧瓦倫納茨浴場飯店(Hôtel des Bains d'Ovronnaz)

L’établissement est vieillissant et mériterait quelques travaux de rénovation et surtout d’entretiens. Le personnel n’est pas préoccupé par le bien-être des visiteurs et on a l’impression de déranger à chaque à demandes. Le restaurant c’est une catastrophe on a commandé une truite avec de l’orge et on reçoit un saumon avec du riz. Nous ne reviendrons assurément plus à cet endroit.

Les service se perd… les hôtes et hôtesse ne sont pas agréables, pas serviable et surtout on a l’impression de les déranger quand on leur pose des questions. Nous nous sommes offert un massage en duo qui n’était pas agréable. Je doute fortement que les masseurs aillent une formation quelconque. Les salles de massages sont froide, ça sent mauvais et il n’y avait même pas une musique détente. Je me serais bien passé d’entendre les reniflement de la masseuse. Cette établissement m’a plus que déçu, les gérants de l’hôtel dévraient sérieusement former leurs personnels.

Ayant l'habitude de l'endroit, on a constaté que le prix augmente mais que le service régresse grandement. Petit déjeuner plus que limité et pas réapprovisionné, plus de fromage ou que du hollandais orange en forme de bâtonnet, pain mou, salade de pomme et pas de fruit, machine a café qui gicle de partout.....Côté spa, plus de serviette à disposition pour le sauna, et la chambre plusieurs désagrément (fenêtre, frigo, propreté) bref un sérieux besoin de rénovation s'impose et du personnel qualifié et souriant qui ne passe pas son temps sur son smartphone.

Bel hôtel accompagné de ses bains au milieu des montagnes. Nous avons très bien mangé le soir avec un service réactif avec les enfants. Malheureusement, le service et l'entretien des chambres n'est pas du tout à la hauteur... Nous sommes une famille avec 2 enfants en bas âge et nous avons attendu 1h dans la file d'attente avant d'arriver enfin au comptoir pour avoir notre chambre. Sans aucune compensation ou de simples excuses. Ensuite la chambre est fonctionnelle mais la propreté très limite, un évier bouché et des radiateurs cassés avec des prises dénudées donc dangereux pour des enfants en bas âges. Pour finir, nous avons fait un e-mail à l'hôtel pour les informer de tout ceci et aucune réponse de leur part. Dommage...

Très bon accueil de la réception, surclassée au sud dans un studio avec un lit très confortable. Le studio n' était pas en très bon état, surtout dans la salle de bain, mais très propre et bien agencé, avec une jolie terrasse. Tout fonctionnait bien, et le parking sous l' appartement très pratique. Je recommande le petit- déjeuner, très copieux et varié: jus de poire, diverses patisseries et confitures originales ( carotte et figue) On a droit à des terrines de poisson, du saumon fumé, oeufs brouillés, saucisses et lentilles. Fruits frais et aliments sans gluten, personne n' est oublié. Fromages et charcuteries basiques, mais bons. Les viennoiseries et le pain étaient très bons et croustillants.Un grand merci au personnel du pdj, toujours souriants malgré l' affluence.. Une très bonne surprise, au vu des commentaires négatifs.Les bains sont très biens, par contre le gris des murs fait un peu tristoune et accentue le côté froid dommage.Le spa très bien aussi. Le prix est un peu élevé ( 190 chf pour 1 personne) mais on est en haute- saison et avec bains et spa illimités, ça le vaut bien. Pas testé le restaurant ni le wellness. Je reviendrai.

Nous avons passé 5 jours dans ce bel endroit. Le logement était très confortable, propre et bien chauffé disposantd'une vue magnifique. L'ensemble du personnel est bienveillant, disponible et il était agréable de discuter avec eux. Les bains sont très propres et nous avons apprécié la qualité de l'espace spa. Nous sommes repartis détendus de ce séjour

Nous venons régulièrement pour des week-ends depuis de nombreuses années et avons de fait suivi l'évolution sur le temps de l'établissement. Nous apprécions nos séjours mais force est de constater qu'ils y a plusieurs points négatifs qui méritent d'être relevés. Le positif d'abord : - Les bains sont biens. L'espace est suffisant et l'eau est chaude. Le SPA est également très agréable depuis sa rénovation - Le restaurant s'est grandement amélioré depuis quelques années. Quelques plats simples mais bien réalisés, un service sympathique - Le bar de la réception : jolie vue, bons cocktails et serveurs d'une grande amabilité Les moins : - Les chambres... toutes les chambres ont impérativement besoin d'être rénovée ! Non seulement la décoration est d'un autre temps mais les installations sont vétustes (store cassé, radiateur bruyant, plafond décollé dans la salle de bain, carrelage fendu, taches qui ne partent plus, rouille,...). Au prix de la chambre, il devient urgent de faire quelque chose... - Le matériel fourni est en baisse constante depuis quelques années. Mauvaise surprise à notre arrivée de découvrir que les pantoufles ne sont plus fournies par l'hôtel pour se rendre au bain. Complètement aberrant dans un établissement thermal. Et la seule alternative proposée par la réception est d'acheter des pantoufles en plastique au kiosque à 25.- la paire (!!!). Résultat nous avons passé deux jours à crapahuter pieds nus dans les couloirs. De même le SPA ne met plus à disposition de linges (ce qui était le cas avant). Nous espérons grandement quelques améliorations dans les prochaines années afin de continuer à venir profiter de ce sympathique endroit.

Depuis 2018 nous venons en famille dans cet établissement et nous étions toujours relativement contentes, malgré l’établissement vieillissant de plus en plus, le personnel nous était sympathique, les bassins chauds et le cadre magnifique. Cependant, cette année, c’est la dernière! En effet, plusieurs points sont à signaler: Badges défectueux, lorsque vous venez pour les remplacer on vous demande de refaire la queue que vous venez de faire 3 min auparavant! On essaie de nous servir du vin pétillant au lieu du champagne que nous avons payé ! La vaisselle au restaurant était cassée ( assiette à pizza brèchée, pied de la coupe de champagne fissuré et même la carafe d’eau était cassée.) Le bon pour l’assiette du jour valait 20chf dans le passé et maintenant plus que 15chf?! (sans avertissement préalable) Le wellness ne fourni plus de peignoirs, ni chaussons, le minimum serait d’avertir le client lors de la réservation des soins… À la réception on m’explique que les peignoirs se trouvent désormais en chambre et que normalement il y en a pas pour mon enfant mais qu’on pourrait me “dépanner” mais lorsque si vous revenez pour venir chercher le dit peignoir vous êtes mal traités La musique du welness grésillait à fond. Malgré que j’ai demandé à éteindre on entendait le grésillement des autres cabines et de dehors, niveau détente on repassera... A 17h la place de parking n’était toujours libre, il y avait une fuite dans le salon et pas de tasses pour boire un simple café. ( Aquella 101) Lors de la sortie de ma mère samedi vers 17h ( dame de 70 ans ) à nouveau un défaut de badge , elle s’est fait agressé verbalement par une employée de la caisse des bains qui s’est adressé à elle sans même un bonjour en l’accusant de ne pas savoir tourner le tourniquet … Au petit déjeuner une seule machine à café fonctionnait je l’ai signalé à une employée qui m’a répondu : "oui bah je ne suis pas la seule à travailler ici! "… Les bassins n'étaient pas chauds, ni même le jacuzzi qui était à 32! Les prix augmentent les prestations diminuent et en prime nous subissons l’impolitesse d’une grande partie du personnel, lorsque j’ai signalé cela au directeur il m’a répondu en minimisant tous les problèmes et les justifiant par la forte affluence

Après avoir vu nombres commentaires négatifs, nous avions un peu peur d'y aller, après expérience faite nous avons passé un bon momemt aux bains et welness, les vestiaires sont chauds, l'eau aussi, tout fonctionner! Nous avons ensuite pris un verre au bar, serveurs très sympathiques, aimables, serviables et polis. On a ensuite mangé au restau, c'était très bon, très rapide et le personnel super aimable auasi, nous ne comprenons pas trop tous ces commentaires déplorables qui n'ont pas lieux d'être, merci c'était cool pour notre part! +parking gratuit