鳳凰全季酒店

這次入住全季酒店的體驗遠超預期，真正感受到了“賓至如歸”的含義。從細節到整體，酒店團隊用真誠和專業詮釋了什麼是優質服務，尤其要特別表揚以下幾點： 1. **前台冒雨搬行李，暖心之舉難忘懷** 返程出發時正值暴雨，前台小姐姐就主動撐傘幫忙搬運行李，自己渾身淋濕卻始終微笑服務。這種不顧自身、優先客人的態度，瞬間讓人倍感温暖。 2. **管家導遊服務，細緻入微** 入住期間，管家不僅提前詢問需求，還主動推薦了周邊特色美食和交通路線，並介紹了酒店特色的導遊服務。導遊吳妃瓊小姐姐熱情分享了各色景點和避坑指南，冒雨天帶我們遊遍古城，這種貼心服務讓旅行輕鬆又盡興。 看到雨越下越大，還特地回酒店取多一把傘給我們，讓我們倍感温暖。 1. **環境與細節的滿分質感** 房間整潔舒適，禪意設計讓人放鬆，尤其喜歡茶香，連礦泉水都貼心地多備了兩瓶。 全季酒店的服務團隊真正做到了“想客人之所想，急客人之所急”。淋雨搬行李的背影、管家的耐心解答、無處不在的細節關懷……這些瞬間讓我毫不猶豫將這裏列為今後出行首選。感謝你們的用心，期待再見！

房間非常好，新酒店，空氣都是香香的，設施也完備，房間面積也比較大，分區合理，家人都很滿意！但是給酒店提一個建議，洗衣房很新，但是避免不了有些客人素質比較差，我先生説看見一箇中年婦女，把自己的鞋子扔到裏洗衣機裏面洗並且烘乾，明明酒店有烘鞋機，我當時不在，如果在場我一定會阻止她，這種行為無異於不顧其他人的感受，別人都是洗貼身衣物，她洗鞋，希望酒店能在旁邊貼上不允洗洗鞋標誌，保障更多人的權益！