Yinguyingxiao
2024 年 4 月 30 日
説真的,管家盯着要五星好評讓人不舒服,我們從酒店出發開了三小時車到荷花機場,先是經歷22:20航班取消,改簽23:20,然後又延誤到次日5:00起飛,23:30才到機場安排的酒店,3:20被叫起床,5:30起飛7:10降落,又是週一早高峯,10:30才到家,拖着長者孩子精疲力竭,昨天在家睡了一整天行李都沒整理。什麼叫給你畫餅?配合你的業績是我的義務?
説下真實感受:酒店位置在鳳凰古城而言比較偏,景區大地圖最右下角。陽台景觀不屬於精華段,房間中式風格,空間不算大,除了床和打開的行李箱,基本就是走人的通道。酒店有車提供到虹橋風雨樓的接送服務,每個樓層有冷櫃,飲用水和水果(蘋果和梨子)自助。其他服務説實話也沒有體驗到,到店推薦演出門票代購和餐廳(酒店的餐廳和嘎子),酒店的餐廳説實話一點都不好吃,沒一個菜好吃的,包括早餐。第二天吃的嘎子,特色菜全點了,同樣沒一個菜好吃的。個人比較中肯的評價就是不至於像老婆那麼反感,但是確實沒有性價比,服務而言從你們樓層放冰櫃自取就已經説明你們沒有啥服務了。從入住到離開就最後五米有人幫忙行李箱提了個台階拿到車邊。
最後和管家琴子説下,遊客給好評是靠服務真心給的,不是靠盯來的。你有想過遊客航班取消又延誤折騰一夜的感受和心情嘛?你有真正關心過遊客嘛?你關心的衹是你的業績!住過那麼多高端酒店,説真的管家而言,你真不咋滴!