鳳凰鳳仙境溫德姆至尊豪廷溫泉飯店

這家酒店真的超出了我們的預期！必須給一個大大的好評！ 首先，房間超級寬敞，我們帶着孩子入住，空間綽綽有餘，完全不會覺得擁擠，小朋友在房間裏活動得很開心，住着特別舒心。 其次，地理位置絕佳，去鳳凰古城特別方便。酒店自己修了棧道，從酒店走小路5分鐘就能到雲橋，一路風景很好，還會經過叢文書店和沈從文墓地，文化氛圍拉滿，帶孩子走走逛逛特別有意義。 最讓我們感動的是服務，每一位工作人員都超級好相處。第一天入住時，一位男經理就安排得非常妥當，讓人很安心。特別要感謝前台管家小李，晚上我們從古城想走小路返回，微信諮詢他時，他特意提醒晚上小路燈光少容易迷路。結果我們真的在古城裡繞暈了，小李第一時間就趕到雲橋附近等我們，等了半小時沒等到人，回酒店後又重新折返，直接來古城接我們。真的特別盡心盡責，非常有擔當，讓我們在異鄉也感受到了家人般的温暖。 總之，無論是硬件設施還是軟件服務，這家酒店都無可挑剔。下次來鳳凰，一定還選這裏！強烈推薦給所有去鳳凰古城遊玩的朋友！

非常棒的酒店，我們住的是私湯的套房，前台小哥哥送了2份早餐給我們，還貼心的幫助取了快遞，這個服務真的是太好了。退房有司機送高鐵，很方便，酒店的私湯是天然温泉，泡完身上很輕鬆，絕對愛了！胡剛成師傅還有一個小哥哥非常好 給我們送外賣一直接送我們 喜歡這裏的服務態度

這次入住體驗超棒！早餐的麪包和玉米粑粑太驚艷了，軟糯香甜，味道很贊～房間設施齊全，隔音效果好，特別安靜。陽台晾衣服很方便，對帶娃出行太友好了。酒店的户外泳池維護的很好 面朝大山，舒服愜意。 從高鐵站到酒店 到景區 打車都不太方便，滴滴叫不到車，但酒店的免費送站服務簡直是救星！ 特別表揚司機*胡志剛*師傅，服務專業又細心，幫忙搬行李還貼心提醒注意事項，體驗感滿分💯。 期待以後能開通接駁，解決交通問題，或者小火車直達景區的線路，就更完美啦～

定的私湯房間，前台給我們升級了，房間比之前的寬敞，兩間房連在一起，房間有私湯，泡完皮膚細膩，舒適，外面還有很多公共私湯，房間坐落温泉山上，上下車司機很熱情的接送，很不錯的一家五星級温泉酒店，推薦！

直到這裏，才有了度假享受的感覺！酒店前台管家服務熱情，到位，基本都有求必應，酒店的温泉是天然温泉，真的不是古城裡麪的民宿可比的，房間舒適，寬敞。房型也很好，有小路直達古城5分鐘，非常方便，早餐豐盛，房間還給了升級服務，住的非常滿意！

鳳凰唯一也是獨一的天花板酒店了，我們訂的標間，房間乾淨無異味，床品舒適，前台貼心送了小朋友的早餐，品種豐盛，二樓有泳池，這個天氣游泳簡直太舒服啦。環境真的一級棒，藍天白雲，景色宜人。房間的陽台很寬敞，就是蚊蟲比較多，畢竟坐擁在山裡。很滿意的一次旅行，特別感謝前台小姑娘，下次還會入住！！！

入住體驗兩晚後，選擇了連續續住一週。1）早餐：適合中西口味，品種豐富 2）景觀大陽台，空氣好 3）景觀大浴缸，不想去泡温泉也可以泡一個浴鹽 4）户外泳池 -有小朋友玩水區和大人游泳區 5）温泉-有很多種選擇，温度可選，香味可選 ，漏天和房間可選 6）前台服務人員 熱情周到 7）housekeeper :打掃房間及時，乾淨 ，隨時補充飲用水8） 看前面住客提到的去古城不方便打車的問題，不是問題，酒店有車可以送去古城，古城打車回酒店也很方便；酒店也可以幫叫車去古城，很方便 9）正值端午前雨水多時間，呆房間看看世界盃，去泡泡温泉，很是放鬆！ 下次來鳳凰，仍舊會選擇鳳仙境温德姆！

不知道是不是淡季，整個前台每天從早到晚衹有一個服務員，她要接電話回微信辦入住和退房，感覺忙不過來，最誇張的是高爾夫球車司機和開車接送高鐵站的也是同一個司機，司機如果送客人去高鐵站了，就沒有人開高爾夫球車送去房間了，私湯房間位於陡峭的山上。 步行到古城河邊要走枝葉茂密的台階山路十分鐘，因為古城不通車客人衹能這樣走，晚上回來這條路全是蚊蟲，而所有路燈全都不開，衹能用手機照明，到了酒店門口鐵門鎖住進不去，雖然提前讓前台通知保安，但保安一直沒來開門。他們説我們用手環和門卡可以打開鐵門，但試了不行，這樣被蚊子叮咬等待直到他們一個員工也剛好回來才得以回酒店。私湯房間很差，潮濕，牆上客人新舊塗鴉都沒清理，因為高爾夫球車經常性缺司機，衹能步行來回。不清楚住主樓會不會好點。

大江南北也走了好多地方，這家酒店令我難忘，設施好、餐食美味，服務更是暖心，跟同學家長一起出來的，都好滿意，鳳凰古城一行給我留下了美好的回憶