KINYA_rez
2025 年 3 月 31 日
總體來説很滿意
位置:離車站很近,如果衹在防城港過路的話,離高鐵站走路10分鐘不到的路程,酒店還可以安排接送,我們是提前一天告知到酒店需要接送服務,接車的姐人很好😊坐車五分鐘的路程(正常提前三小時預約即可),酒店離市區較遠,打車35-45分鐘左右,但也很方便。
隔音:酒店在裝修時應該考慮了隔音,衞生間和門的隔音效果很好,但對於牆壁相對的兩間房得較大聲音沒法做到完全隔音
服務:服務意識有一些小問題,1.入住二次登記時,前台告知了早餐位置,但沒有告知時間變化,導致次日9點左右到達一層餐廳時,已經沒有早餐了🙃(餓肚子這個是真接受不了)如果實際早餐時間與訂單不符,應及時告知到每一位住客。2.凌晨告知到前台隔壁房間有較大噪音,前台第一時間安排換房,雖然我們已經躺下了,但本着這一間房已經受到了打擾,我們也不想打擾隔壁,就換了房。但實際我們是就寢後被吵醒的🙃而當時對方還在繼續對話。
設備:室內設施和智能設備較為完善。不過室內所有雙插頭插座在使用時會鬆動,導致使用不便。第一間房得防盜鎖有損壞,希望得到及時維修。浴室下水得黃銅濾水口和防反臭下水口在共同使用時會導致下水速度降低(單獨使用時就很明顯,一起使用時,不到一分鐘就會溢出擋水條)
建議:提高隨機應變的觀念,不要不好意思開口。室內設備固定時間間隔檢修,有些不方便的東西及時詢問住客,看看有沒有改進或者日常維護的空間。
次日早上給酒店寫了幾點需要改進得空間或要注意得問題,酒店方很快就認可和提出了補償,補償沒有接受,因為覺得酒店整體真的很不錯,希望能繼續做得更好。下次再來時,看到酒店方能整體繼續提升,我本人會更開心。