羅託魯瓦鉑爾曼飯店(Pullman Rotorua)

酒店給的房間與攜程訂房的圖片嚴重不符，原圖是城景房是有一排可以看到景色的窗（圖6），房間比較大的，實際給的房間面積比較小，奇葩的是房間正中有一根大柱子，關鍵是窗沒了大部分剩下一點，更離譜的是窗口看出去是個擋住所有景色的牆壁陽台，我十幾個小時飛機飛過來看牆壁……請看圖……最後爭取了很久，給我們原來圖片的房間，還堅持要收升級費（攜程介入後解決了費用），但這個酒店就是欺負人啊……

酒店位置很好，據説是羅託魯瓦唯一的國際五星，但是這個服務和硬件，實在讓人難以恭維。入住的時候，在攜程訂了兩間房，竟然需要連續換了三個前台，花了快半小時，才找到兩間預訂，而且一個服務上小細節，明明是前台找不到預訂，卻需要客人換位置來繼續辦理入住。酒店的湖景房景也非常一般，房間內飾也是普普通通，牆紙已經翻起，酒店也沒有為國際遊客提供轉換器，宣揚着為了保護環境，房間內連玻璃瓶裝飲用水都不提供。洗浴用品是大瓶裝，在洗澡時發現無法使用，不是一般無語。因為對景的不滿意，一個前台員工同意説是晚飯回來看別的房間，回來後告知房間已經沒有了，感覺有點開玩笑，真的是連投訴都懶得投了，雖然前台員工都很友好，但感覺根本就沒有受到專業培訓，反正是來玩的，住完兩晚撤了就算了，別給自己找氣了。推薦選別家吧！

我們選了湖景房，風景真的不錯，房間蠻大的，第一眼感覺很好。但是！巨多灰塵！我懷疑他們都沒有吸過塵！！！你手機放在桌面上一兩分鐘，很快就會有一層灰塵覆蓋著。被子也很多塵！我老婆鼻子對灰塵很敏感，弄到她鼻敏感了好幾天！真的衞生巨差！根本不像五星級的酒店。而且室內很多蜘蛛網，還在天花板上看到了蜘蛛。體驗很差！

Rotorua是個小城市 能住 能睡着 除了這家五星好像確實也沒更好的選擇了…吹風機裏有之前房客絞在裏面的頭髮…有點抽象 總體還可以吧～

應該是Rotorua最好的酒店之一了 位置很方便 房間不大但是設備都挺齊全的 沒有免費停車場衹有side street Valet要五十多刀但是非常方便我們就選了Valet 前台很貼心

旅店位置非常中心，就在遊客中心對面，房間面積不算大，淋浴房衞生間倒是挺大。進進出出中國遊客居多，房間隔音一般，遇到不愛關門的住客就容易被吵到。

酒店的地理位置很好，位於市中心，具體遊客中心和各種旅遊景點都很方便，環境好，服務態度很好，下次還會繼續住這裏的，這是周圍的景點

定的雙大床房 很寬敞 房間乾淨衞生 設施蠻新的 孩子説這家是整個新西蘭行程中網絡最好的酒店 這點必須好評。服務人員都很熱情 沒在酒店用餐 周邊餐廳酒吧多 標準的旅遊城市。

房間大得超乎想象，設計不合理有點浪費…… 床品舒適，值得信賴。 就是服務一般，五星酒店服務還有差距。 早餐很一般，不喜歡。但夜酒吧服務生熱情❤️ 退房時前台竟然把房間和入住人搞錯，把別人的信用卡按金退了，我的好一會兒找不到。