埃維昂萊班希爾頓飯店

The hotel is fully in Hilton’s standards. The location is good, near the lake, 5 min from the pier. My room was without lake view but it was expected as was not ordered) Fast check in.

D’une manière générale, l’hôtel est bien, les chambres spacieuses et le spa suffisant. Toutefois, le service d’accueil a été médiocre (retard pour la chambre, mauvaise chambre, mise en doute de la réservation, etc. ) et personne ne s’est excusé avant notre départ, malgré tous les aléas que je passe sous silence. Quant au service du restaurant, il est difficile de le qualifier, tellement il est inexistant: arrivés les premiers , nous avons reçu notre plat unique après 1h 15 et en plus, il faisait partie du plat du jour. La salade Cesar n’a aucun goût et après réclamation revient 20’ plus tard avec quelques grains de piment en plus. Apparemment. la direction de l’hôtel est au courant puisque l’accueil a directement évoqué la question du restaurant quand nous avons fait part de notre mécontentement global. Pourtant, le lendemain, c’était pareil. Seul le personnel du spa est compétent. Les femmes de chambre sont sympathiques mais oublient ce qu’on leur a demandé et qui manquait dans la chambre (thé,café). Bref, côté service on est plus près d’un hôtel Ibis que d’un Hilton.

The breakfast selection is very good. However, it’s really disappointing that guests are not allowed to take even a single bottle of Evian water to the table, but are only served by the glass. Especially here in Evian, where the water originates, this seems  quite unusual. „Das Frühstücksangebot ist qualitativ sehr gut. Umso unverständlicher ist es, dass Gästen nicht gestattet wird, eine Flasche Evian-Wasser mit an den Tisch zu nehmen – stattdessen wird ausschliesschlich gestattet nur gläserweise Wasser einzuschenken. Gerade in Evian, dem Ursprungsort dieses Wassers, wirkt diese Praxis sehr befremdlich.“