and Caddie Jack
2024 年 9 月 5 日
這家酒店管理真是有大問題。
我們入住了三天,第一天入住時把房型搞錯了。我們定的雙床給了大床。搞得拖着行李來來去去折騰。到了週末生意也確實好,結果第二天housekeeping沒跟上,我們四點回到酒店都還沒整理房間。最後要命的是,等回到家意外發現酒店“偷偷摸摸”從我的預授權里扣除了135.44美金。
現在請攜程溝通協調,他們辯解是“按金”,但我們都知道按金都是預授權,不會出現在銀行的對賬單上。好在他們説最後會退回的。老天,也還好我算細心,看一下銀行賬單,不然真就是悄悄過去了。
話説這種事情發生在美國,酒店沒有其他責任嗎?不需要賠償?
現在錢還沒退,説還要10個工作日以後……