文塔德埃薩拉爾飯店(Hotel Venta de Etxalar)

Très jolie hôtel, personnels accueillants Restaurant propose des plats simples mais très bon, j'ai adoré leur beignets maison et en plus a un prix correct (pas un prix a touriste 👍) Petit plus qui fait plaisir ils m'ont proposé de mettre ma moto au garage pour la nuit et ça c'est cool Je recommande cette hôtel

RESATURANTE el peor servicio que he tenido nunca. Mal, tarde, pescado congelado, incomible al no ser producto fresco,... todo excusas.No entiendo como es que no se publican los comentarios. Esta es la segunda vez. Los borra el restaurante?

El hotel es un alojamiento modesto en la misma carretera. Recomiendo que no se reserve el aparcamiento porque te cobran casi 8 €/día y se puede aparcar sin problemas en la calle (en nuestro caso, nos dieron la opción de anular esa reserva y lo hicimos; solo coger el aparcamiento si se quiere que el coche esté en parking cerrado y no en la calle). Merece la pena coger el desayuno porque es variado y abundante; además, por la zona no hay sitios para comer, así es que sí o sí vas a comer allí. El restaurante lo utilizamos para las cenas y hay que bajar pronto (sobre las 8) porque se llena tanto de clientes del hotel como de fuera; la relación calidad-precio es muy buena porque ponen cantidad en las raciones y los bocadillos y las hamburguesas son muy grandes. En recepción no siempre hay alguien para que atienda, pero la atención es buena. Como pega, decir que una de las noches se fue la luz y tardaron en conseguir que volviera. En general, es un buen lugar para visitar el Valle del Baztán.

No hablaré del hotel sino de su servicio de restauración. Antes se comía en un acogedor salón-comedor, con mantel, vistas al paisaje, excelente servicio y buen menú y precio. Ahora, ese comedor está cerrado, y hay que comer en el bar, junto a la barra, un lugar cutre, oscuro, sin ningún encanto. Las mesas sin mantel, un simple papel individual y aguantando esa desagradable costumbre del televisor encendido. Y el precio del menú de diario 15 euros,con vino y gaseosa, pero el vino joven y muy vulgar. Únicamente se salva el añadido de la terraza exterior. Y el aparcamiento sin sombra. Solía parar con frecuencia a comer. También en paradas más breves, un café, una caña, etc y aprovechar que en el bar había periódicos a disposición de los clientes, que ahora ya no se ofrecen. No volveré a parar.

Teniamos reserva de dos noches para el 17 de agosto. La sorpresa fue que el 2 de agosto nos llaman del hotel, diciendonos que tenian un problema de overbooking y que nos ofrecian habitacion en un hotel cerca del aeropuerto de Donostia. Tuvimos que cancelar la estància con la consiguiente devolucions del importe, que ya nos habian cobrado por anticipado.

Buen hotel,habitación.comida y sobre todo el personal tan atento y horadó,personal de habitaciónes y recepcionista, iba con un grupo y el último día olvidé un monedero con dinero y llamaron a la guía del grupo para indicar que un huésped se había dejado la cartera y que llamara para ver cómo la enviaban e inmediatamente después lo arreglamos Estoy agradecido al personal de planta y también al recepcionista por su atención y amabilidad.GRACIAS

Nos dieron una habitación inferior a la que había contratado, dijeron que ******* se lo había comunicado mal. Después de reclamar nos dieron otra superior pero nos volvieron a cambiar a otra inferior a los dos días. Ni siquiera pidieron disculpas por las molestias originadas. El wifi solo funcionó los dos primeros días, los dos últimos imposible conectar. Yo no voy a repetir en ese lugar.

Me anularon una reserva hecha con más de un mes de antelación, me avisaron en pleno agosto a 2 semanas de las vacaciones, sin tiempo de reacción y ofreciéndome alternativas que nada tenían que ver con lo que yo buscaba. Se justificación en la excusa fue por un 'virus informático' (qué fácil resulta la carta del 'supuesto' virus para TODO..)

Un hotel perfecto para visitar toda la zona desde País Vaso hasta Navarra Muy bien situado Personal muy amable y atento Desayuno perfecto y limpieza excelente. Comedor para cenas y bar con carta variada y bien de precio.