墨爾本艾森頓菲爾德茲凱悅嘉軒飯店(Hyatt Place Melbourne Essendon Fields)

1、攜程上停車收費備註不清楚。當接待處說我們必須付費時，有點失望。 2. 自來水有一股氯味。直接喝不太好。 3.位置好，房間不錯，很乾淨，現場服務很好。

優點： 地理位置優越，適合在搭乘清晨航班之前過夜。 美麗的建築和寬敞的房間。 酒吧區有兩位漂亮的女士（工作人員），她們微笑著，很友善。 缺點： 機場班車沒有在預訂的時間到達。 接待處的女士看起來很惱火，因為其他客人擁抱家人時又大笑又大聲說話。她為他們的大聲道歉。我告訴她我一點也不介意，因為客人看起來很高興。畢竟這是一個公共空間。 房間鑰匙壞了（這不是你在長途飛行後想要的東西）。前面那位生氣的女士說必須需要更換電池或其他東西。又花了 10 到 15 分鐘才把事情修好。 不提供客房服務。 房間內不提供瓶裝水。前台指導如何從走廊取水（太累了，聽不進去）。 在餐廳/酒吧點餐時，服務太慢了（在我之前點餐的夫婦已經在咒罵，並在我等待下一個服務時清楚地表現出他們的煩惱）。 雜亂無章。前台和酒吧區的員工流動以及他們向客人展示自己的方式顯然不符合凱悅酒店的標準。 被告知他們不提供叫醒服務......但他們會為我做，因為我已經問過（我不知道這意味著什麼）。我露出驚訝的表情，辦公桌上的那個人向我保證他很樂意為我做這件事。我回答：「我會設定鬧鐘」。 再預訂？絕對不行！好吧，只有員工受過更好的訓練、更專業、更樂意為客人服務。如果他們能多一點微笑就好了，即使他們的輪班很累，即使有吵鬧的客人。但我很欣賞這兩位可愛的工作人員，儘管我看得出來他們很累，但他們還是盡力微笑並樂於助人。對於長途飛行後需要有效率和友善服務的旅客來說，這裡不適合去。可愛的建築和位置。

出於轉機目的在這裡住了一晚。飯店距離機場僅 10 分鐘路程，提供免費接駁車接送服務。工作人員很樂於助人。