埃森北部B&B飯店

Sehr nettes Personal. Schönes Frühstücksbuffet. Hatten leider Pech, dass unsere Nachtruhe von einem anderen Hast gestört wurde. War sehr hellhörig.

Das Personal war freundlich, das Frühstück war gut und reichlich, der Parkplatz war kostenfrei, das war aber auch schon alles Positive Bei der Anreise ging es los: Erst im 5. Versuch gab es eine richtige Rechnung. Ob es an defekter Technik lag, oder das Problem vor dem PC saß weiß ich nicht. Nach dem Check-in wurde dann mitgeteilt, das der Aufzug seit einigen Tagen defekt ist, na gut 2. Etage geht. Die Zimmertür stand weit auf, das Schloss war so lose, dass man es gar nicht richtig schließen konnte. Na als Techniker kann man das selbst reparieren. Heizung an, es wurde nicht warm, halbe Stunde später, immer noch keine Heizung. Also Umzug in die 3. Etage. Heizung ging dann, fiel aber ständig aus, so dass es am Tage im Zimmer saukalt war! Schlimm für ein Hotel und seine Gäste. Schlimmer war aber das Zimmer! Spinnen an den Wänden, der Fußboden total verdreckt und mit schlimmen Flecken, gleiches am Bett, die Duschhalterung abgerissen, da bekommt der Begriff Duschabhängung doch gleich eine neue Bedeutung!! Duschschlauch abgeknickt, so das kaum Wasser durchkam. Die Wände schmutzig und befleckt, ekelhaft, Auf dem Bett abgeschnittene Haare, wie kann man das so vermieten!!! Am Sonnabend kam der Roomservice, nein, nicht etawa sauber machen, die einmal genutzten Handtücher wurden getauscht, die leere Tüte im Papierkorb gegen eine andere leere Tüte gewechselt, fertig! Als es am Sonntag früh klopfte und ich sagte, jetzt bitte nicht, war das das Zeichen gar nicht mehr zu kommen. Am Montag die längst zusammengelegte Bettdecke quer auf das Bett gelegt, Mülleimertüten gewechselt, eine halbvolle Rolle Toilettenpapier gegen eine volle getauscht, Fertig! So ein Zimmer ist eine Zumutung und darf einfach nicht vermietet werden. Das war für mich definitif der erste und auch der letzte Aufenthalt in diesem Hotel gewesen!

Ich hatte das Hotel wegen der Lage zum Stadion Essen gewählt, da ich dort Konzerttickets hatte. Beim Check-in Versuch gegen 18.00 Uhr war die Rezeption verlassen. Rufen und pfeifen half nichts, es kam niemand. Der Check-in Automat im Eingangsbereich funktioniert nur zwischen 15.00 und 17.00 Uhr, nutzte also auch nichts. Also die Telefonnummer auf meiner Buchungsbestätigung gewählt - niemand nahm ab. Neben dem Check-in Automat war ein "Notruf-Schalter" an der Wand - habe ich in meiner Verzweiflung gedrückt, man hörte Telefonklingeln, aber erneut nahm niemand ab. Irgendwann kam ein Lieferdienst mit bestelltem Essen - und innerhalb von einer Minute kam ein Mitarbeiter des Hotels, um es entgegen zu nehmen! Ich hatte bis dahin ca. 30min erfolglos versucht, einzuchecken. Der Mitarbeiter meinte, sie seien im Hotel personell stark unterbesetzt und ich müsste jetzt noch mindestens weitere 10 Minuten warten, bis mein Zimmer "gereinigt" sei. Dann fing er AN, es zu reinigen...um kurz vor 19.00 Uhr, bei einer offiziellen Check-in Zeit ab 15.00 Uhr! Also habe ich mich, um Zeit zu sparen, im Lobby-WC umgezogen. Irgendwann hat es mir gereicht und ich bin mit meinem Gepäck in das halb?gereinigte Zimmer (Nr.105). Der Mitarbeiter wollte mir dann noch zeigen, wie das Fenster zu bedienen ist und hatte bei jeder Hebelstellung (auf/zu/gekippt) den Griff in der Hand - defekt. Türe für die Dusche - Fehlanzeige. Kopfkissenbezüge - nein. Unter dem Bett lag noch ein Feuerzeug, das konnte man beim Reinkommen schon sehen. Eine einzige Katastrophe, wirklich. Kann ich niemandem empfehlen.