FUYEZ.... cet hotel atypique est anti commercial et peu respectueux du client ... Les chambres sont peu équipées l'eau chaude de la suite 25 se fait attendre... longtemps... une forte odeur d'égout dans la chambre familiale 29 un reveil systématique avec l'appel à la prière à 6h... ou on a juste l'impression que l'appel se fait dans la chambre nous avons réservé 3 nuits, au départ pour 8 personnes mais nous n'étions pour finir que 6. ayant prévenu plus d'une semaine avant mon arrivée il a été prévu de remettre à disposition la chambre non occupée. Quelle déception : a notre check out le 3eme jour, cette chambre nous a été facturée à 100% sans autre explication, sans transparence sur le relocation... et d'autre part on nous facture un extra bed.... alors qu'on paie une chambre double non utilisée.... aucun geste n'est fait... aucune communication, d'autre part, le repas du soir avait été réservé et le plat choisi la veille- le soir arrivé :ils avaient oublié ... pas d'excuse, pas d'explication, pas de solution... nous avions reservé 6 formules hammans - sincèrement qualité nulle et manque cruel d'amabilité des personnes en charge du spa. A la réception, manque complet de sens commercial et du sens du client ... aucun service correct... Une excursion payée au prix trop fort ... en conclusion aucun sens du client et d'empathie Aucune remise en question - aucun communication et aucun geste commercial....
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