房型比較舊,不滿意,床太小了!1.35的雙人床,真的無語了,提前諮詢過,説是平台上沒有更新,要是知道這麼小的床我是不會定的,快三千的房間,那麼小的床。我是定了兩間同樣的房,一間好一點另一間不太滿意,想換,結果説另外的房間離得特別遠,然後我們前一天晚上10點多才到的酒店,就不想折騰了,第二天熱氣球四點就要去,就跟經理溝通一下,房型不一樣,不換就不換了,正常12點退房,那就給我延時一小時退房吧,經理也同意了。結果重點來了,第二天一到12點,開始瘋狂往房間打電話,提醒要退房了,説晚了要我們補一整天的房費!我説你問下你們經理,昨天我們溝通好的,結果第二天換了個經理,説不知道這個事情,真的是大無語!問題是哪怕你説了延遲一小時退房要加一點錢我都還能接受一點,結果是要付一整天的房費。態度還很不好,就是必須要立刻馬上就走。兩間房加税什麼快六千了,還五星級,就這樣…真的不如住鎮上的名宿,還離各個景點熱氣球都更近一點。這個酒店離得還很遠,反正就是體驗感巨差無比!到今天住過最差的五星酒店。