飯店位置絕佳,可欣賞科莫湖的美景。我們的房間很大而且床很舒服。然而,客戶服務真的讓這個地方失望了,這不是我對這樣的酒店所期望的。
酒店堅稱有酒吧服務,但每天當我們想喝點飲料時,我們都必須設法找到工作人員,因為他們不在酒吧,我們總是感到不便。前台還告訴我們,前往科莫的巴士於下午 6.30 停止,我們可以從市中心搭乘計程車。然而事實並非如此,我們去科莫吃晚飯,想晚上 9 點左右回到酒店(所以不算晚)。我們撥打了每個出租車號碼,但都打不通,在出租車站等了40 分鐘,沒有出租車運行,當我們打電話給酒店詢問該怎麼做時,他們基本上說我們必須等待,但他們無能為力做。最後,我們幾乎不得不在科莫的另一家酒店過夜,因為我們完全不知道如何回家,而且酒店提供的幫助很少。最後飯店說他們會打電話給一家計程車公司,讓我們了解發生了什麼事,幸運的是,我們能夠攔下一輛計程車,與另一對夫婦共用。
這在某種程度上毀了我們的經歷,我不確定我們是否會回來。
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