怡程飯店（恩施民族路店）的評論

Name: 怡程飯店（恩施民族路店）
Address: 恩施市, 六角亭街道松樹坪村硒都綜合樓2105號, 六角亭街道松樹坪村硒都綜合樓2105號, Mainland, 中國
Rating: 4.8

怡程飯店（恩施民族路店）

恩施市, 六角亭街道松樹坪村硒都綜合樓2105號查看飯店詳情

查看您旅遊日期的合適客房

買貴退差價

入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

怡程飯店（恩施民族路店）評論-真實旅客評語

4.8/5

滿意

4767 則評論

驗證過的評論

位置4.8

設施4.7

服務4.8

衛生程度4.8

篩選依據：

排序方式：

所有評論(4767)

好評(4717)

附有照片/影片的評論(615)

櫃檯服務好(445)

設施很好(441)

房間很大(379)

早餐很棒(365)

環境優雅(311)

停車方便(177)

近商業區(76)

負評(50)

匿名用戶

舒適大床房（高樓層+新中式雅典）

入住於 2025 年 2 月

其他

20 則評論

1.0/5

發布於 2025 年 3 月 29 日

酒店房間面積還算可以，但是進去以後發現床上，洗手池都是頭髮，準備拿拖鞋洗澡，結果連櫃子，袋子都是臟的，晚上睡覺渾身癢，結果掀開被子一看，這麼臟的床單，怎麼能給客人睡呢，還是説根本就是沒有換，管理人員真的有在認真管理嗎。一晚上被不知道是空調噪音還是車子聲音吵的嗡嗡的，一晚上沒有睡，這真的是……刷牙真的還是自己帶杯子吧，杯子裏也是有黃垢，床單還有血漬一樣的東西。服務也是真的差，到酒店門口，在找停車入口，沒人指引也就算了，還莫名其妙的跑出來一個大叔讓我快點走，不能堵在路口，可我的車明明離入口很遠了，我請問呢？而且預訂的有早餐，也沒有人主動告知早餐位置，哎，算了也沒去。非常差勁的一次體驗，服務差，衞生更差，換酒店避坑。

6/11

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住怡程酒店！同時很遺憾得知您沒能有一次完美的入住體驗，在此對您表示誠摯的歉意，您反饋的早餐位置問題，我想其中一定是有什麼誤會呢，我們也是立馬調取了監控核實，前台辦理完入住後確有告知您的用餐位置、用餐時間，當時您着急離開，可能未曾聽清，隨後有給您房間致電想再次提醒，但您未接聽前台的電話，不管如何，影響到您的體驗我們感到非常愧疚；對於您提到的大叔經過我們核實，是綜合物業的保安人員，並非酒店人員，物業怕消防通道堵塞，故才引導您車子開往停車場；由於您預訂的是內窗的小房間，為了讓您入住的更加舒適，給您免費升級了外窗大一點的房型，沒有想到您覺得吵並未休息好，是我們思慮不周，如果您這邊睡眠較淺，可隨時告訴前台，酒店可以免費提供靜音耳塞，您可以在下次入住時提前告知我們前台工作人員，我們會根據您的需求進行相應的安排房間；您反饋的衞生疏忽問題我們會第一時間去核實，酒店一次性用品及布草都是一客一換，杯具一客一消毒，您放心，由於您入住期間您未反饋任何問題，給您致電回訪您也未接聽，以至於未能給您及時的給您解決問題，非常抱歉，給您帶來了不好的入住體驗，也感謝您為我們提出的寶貴建議，我們也會加強員工服務和技能的培訓，在您的檔案中及時做好備註，下次您的需求，我們會第一時間做好關注，在您入住時給您安排妥當。請您相信我們一直有不斷改正和進步的決心，您的包容和信任，將會是我們一直前行的動力！此外，您和其他賓客若在入住期間有任何問題，可隨時致電前台，我們將盡最大的努力為您解決問題，提供服務。怡程酒店全體員工真誠期待您的再次入住！

訪客用戶

標準大床房（高樓層+舒適床品+新中式雅典）

入住於 2025 年 2 月

獨自出遊

1 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 3 月 13 日

每一次遊玩，總會來到怡程酒店，這裏的服務態度超好，給房客的我帶來很多貼心和温暖，房間又整潔乾淨，抱着香噴噴的被被入睡，早上不僅有豐富的早餐，晚上還有宵夜，想的好周到。開心的我視頻裏小腳丫都跳起舞來。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：歲月的洪流，捲走了青春，捲走了年華，但卷不走心底裏的美好，很高興怡程能陪親度過這段美好的時光。在怡程，總有不期而遇的温暖~熱情，好客，温暖，是怡程人的待客之道。舒適，靜謐，人文，是怡程獨有舒適的體驗。怡程倡導鄰里服務，我們信奉客人為家人，怡程，歡迎您回家哦！

訪客用戶

舒適雙床房（高樓層+新中式雅典）

入住於 2025 年 2 月

家庭出遊

3 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 3 月 7 日

這家酒店是我住過的最滿意的酒店，房間乾淨衞生，前台服務熱情周到，停車方便，晚上8點半以後餐廳有夜宵，房間還備有零食，早餐花樣豐富，餐廳乾淨衞生，設施新，服務熱情。值得推薦的酒店！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：能得到您的認可，我們感到萬分榮幸，一份堅守，創造一個温馨的環境，您的好評是對我們最大的認可。我們酒店環境優雅，周邊用餐方便，距離大型商場繁華地段較近，為您的出行提供了很多方便，期望您的入住體驗是愉快的一次體驗，期待您的再次光臨和好評！

Shaonvzhanshi2021

舒適雙床房（高樓層+新中式雅典）

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

19 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 2 日

前台接待的服務特別好周到熱情有問題及時解決第一天住的時候衹有兩個電梯人特別多等電梯浪費時間太多第二天又開了一個電梯能緩解一下酒店衞生乾淨房間整潔裝修的不錯房間很大住起來舒服有自己的停車場對於自駕遊很好

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住怡程酒店！同時很遺憾得知您沒能有一次完美的入住體驗，在此對您表示誠摯的歉意，您所反映的問題，由於我們酒店屬於一個綜合性的酒店，其他樓層有別的商户電梯會慢一點，給您帶來了不好的入住體驗，我們深感抱歉，酒店也很重視您提出的問題，會及時根據入住體驗調優入住禮遇！期待您的再次光臨！

@Lily-jie

舒適大床房（高樓層+新中式雅典）

入住於 2025 年 2 月

家庭出遊

1 則評論

4.8/5

極佳

發布於 2025 年 3 月 24 日

性價比比較高的一個酒店，超大洗手間、淋浴間很舒服。洗漱用品也很喜歡，很棒。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您的5分點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求喲！一座城，一棟樓，期待您的再次光臨~

Maomaoliuxing

城景大床房（超高樓層+璀璨夜景+新中式雅典）

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

2 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 1 日

自駕從恩施回武漢，房間入住滿意。昨天下午辦理入住的齊劉海圓臉小姐姐態度很好，房間智能，很乾凈，房間也很大，推薦入住

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位入住客人享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快！

Smartqie

舒適雙床房（高樓層+新中式雅典）

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

57 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 12 日

酒店在市區交通很方便，房間很大住的很舒服，酒店地下有專用停車位，酒店酒店提供自助早餐，酒店提供特色小零食。

6/7

訪客用戶

舒適雙床房（高樓層+新中式雅典）

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

64 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 4 日

酒店位置很好，停車方便，房間特別大，特別寬敞。床很軟，很舒服。酒店早餐也可以，乾淨衞生。總體來説很滿意

Zhangxiaoniu1

舒適雙床房（高樓層+新中式雅典）

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

3 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 6 日

服務態度很好，主動升級早餐，贈送了小零食還給我家大寶準備了洗漱用品就是睡的太熱乎了，床品挺好

住宿方回覆: 尊敬的賓客：人生總是充滿着不確定性，同時也充滿不期而遇的温暖。感謝您選擇恩施民族路怡程酒店，在茫茫人海中能讓我們偶然遇見您，是怡程酒店的榮幸，期待下次的重逢哦

訪客用戶

舒適雙床房（高樓層+新中式雅典）

入住於 2024 年 12 月

家庭出遊

6 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 3 日

房間很大布局很好，床鋪非常乾淨舒服，非常智能化且整體設施很新。早餐很豐富味道不錯，還配有夜宵及小零食

訪客用戶

標準雙床房（高樓層+舒適床品+新中式雅典）

入住於 2025 年 1 月

家庭出遊

32 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 2 月 4 日

很舒服的酒店，服務也很好，前台小姐姐很和善，房間大，牙刷是竹子手柄，很舒服，還送了小零食

住宿方回覆: 尊敬的賓客：謝謝您對酒店誇讚哦，謝謝您這麼支持這麼喜歡我們，我們一直把住在怡程的客人當做我們的家人，我們的朋友，我們的好鄰居，為你提供更加舒適愉快的入住體驗，解決你在入住的實際問題，讓你雖然在外地但是大家就是你的家人朋友鄰居，在你需要的時候喊一句我們都在你身邊，不讓你感覺孤獨寂寞，關心你體貼你是每一個怡程人都應該做滴，沒有最好衹有更好，我們一直不停止追求，歡迎您再次光臨怡程酒店，我們等您回來呦!

訪客用戶

舒適大床房（高樓層+新中式雅典）

入住於 2024 年 10 月

與好友旅遊

1 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 11 月 9 日

酒店環境很好，前台服務特別熱情❤️，很貼心，會耐心介紹，入住房間，也會詢問感受，衞生也還不錯，乾淨，酒店有洗衣房健身房，挺方便，住了1晚就匆匆離開，早餐也沒來得及吃，下次有機會還會選擇，性價比超高。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：人生總是充滿着不確定性，同時也充滿不期而遇的温暖。感謝您選擇恩施民族路怡程酒店，在茫茫人海中能讓我們偶然遇見您，是怡程酒店的榮幸，期待下次的重逢哦！

訪客用戶

舒適大床房（高樓層+新中式雅典）

入住於 2025 年 1 月

幫他人預訂

25 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2025 年 3 月 3 日

從酒店大堂環境到房間的設計都很不錯，非常適合推薦朋友入住

住宿方回覆: 尊敬的賓客：感謝您對怡程酒店的支持與厚愛！雖然隔着屏幕卻依然能夠感受到絲絲温暖，衹因您給予我們的支持與肯定。酒店位於恩施北高速出口附近交通很方便哦~早餐種類繁多，口感甚佳的中西式自助早餐助您開啟活力滿滿的一天.~不斷追求卓越是我們的服務目標，用心做事和用情服務是我們的宗旨。當我們用優質服務打動您的同時，也是對我們最好的鼓勵。您的5分好評BlingBling照亮了我們小夥伴的心靈，願快樂伴隨您每一天，歡迎您常回來看看，期待下次給您一個更加滿意的入住體驗，也期待能得到您的再次好評，以後常來喲在！

訪客用戶

城景雙床房（超高樓層+璀璨夜景+新中式雅典）

入住於 2024 年 9 月

夫妻／情侶出遊

22 則評論

4.8/5

極佳

發布於 2024 年 10 月 28 日

酒店樓下有多家不錯的餐廳，吃飯方便。酒店房間有多種面積可選，房型豐富，我們選的城市景觀雙床房配有書桌、雙人沙發，衞生間空間也很寬敞，燈光明亮，大紅色配金黃色木飾面，很有特色，免費提供的恩施本地紅茶、綠茶味道很好，公區配有洗衣機（自動添加洗衣液的）、乾衣機、燙衣板和燙鬥、健身房（洗衣設備高大上，超越很多酒店），有免費停車，整體感覺不錯，唯一不太習慣的是床墊偏軟。