EL PERSONAL DE ESTE HOTEL ES MAGNÍFICO: AMABLES, SERVICIALES, SENTIDO DEL HUMOR. Sin embargo, nuestra estadía fue decepcionante. El hotel se me hizo demasiado caro para el tipo de propiedad que en realidad es. Lo promueven como 4 o 5 estrellas y en mi opinión solo llega a 2. Después de la primer noche nos tuvieron que cambiar de habitación porque nuestra cama rechinaba con cualquier movimiento. El tapete debajo del lavabo es de plástico tipo exterior (nos daba asco pisarlo). Afuera de nuestra habitación - al lado de las sillas - había restos de puro y cigarro en el piso. Los terminados dentro del cuarto parecía que fueron los más baratos que encontraro. Donde está el inodoro hay un desodorante automático con olor a "hotel de paso". Los detalles del "resort" son de mal gusto: piso corriente, techos de plástico en vez de teja, letreros de OJO AZUL por todos lados tipo Las Vegas. Habiendo materiales tan bonitos y arquitectos tan creativos en México, me decepcionó el espacio que ocupa esta propiedad en un lugar tan mágico como el Valle de Guadalupe. Me sentía en un hotel para adolescentes en "Spring Break". No estuvimos a gusto.
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