瓦倫薩精品飯店(Valenza Hotel Boutique)

Divino lugar con excelente ubicación y atencion a cliente. Muy bonito, cerca de todas las vinicolas que queriamos conocer y las instalaciones preciosas. La habitacion super limpia, agua caliente, aire acondicionado, televisor, el internet perfecto para trabajar y el lugar es super pacifico, tranquilo y seguro. Volveremos pronto

El hotel está bien. Cama cómoda, cuarto acogedor, tranquilo y silencioso, mobiliario en buen estado, limpio y habitación de buen tamaño. El personal es muy amable pero hay que tener en cuenta de que en la recepción se van un poco antes de las 18hrs y que si llegas después de eso solamente te dan el código para entrar a tu cuarto. Hay que tener en cuenta que no es un Resort, sino un hotel boutique con lo que eso implica; así que no esperes un servicio 24/7 o quizá soluciones como te las darían en un hotel convencional. Para mi no fue un tema, pero si requieres del servicio de un hotel normal considéralo 2 veces. Su opciones de comida no son muy amplias, pero solicité el desayuno "a la carta" y estuvo muy bien. Con relación a la ubicación, está muy adentro del valle, por lo que está un poco lejos de Ensenada y Puerto Nuevo. Si quieres un hotel para desconectarte, tranquilo y agradable es muy buena opción. No lo recomendaría con niños ni para huéspedes muy exigentes.

Ha sido la PEOR experiencia de mi vida como turista o en viaje de placer. Desde que llegamos no había siquiera una recepcionista. Un señor que estaba posando el césped nos recibió y fue muy amable y con mucho esfuerzo de su parte nos acomodó porque le llamó por teléfono a la encargada de la recepción para avisarle nuestra llegada y la señora jamás contestó, luego llamó a la dueña y tampoco jamás contestó. Luego verificó nuestra habitación y se dio cuenta de que no había agua caliente ni servía el boiler así que nos cambió de habitación. Al otro día nos encontramos que no había agua caliente tampoco en ese habitación, el agua no estaba fría, estaba helada, pues había 8 grados de temperatura afuera, fueron días muy fríos en Valle de Guadalupe, así que el agua estaba insoportable. Mi esposo corrió a la recepción y no ha Iá nadie nadie que ayudara, nadie que atendiera nadie para nada, más que un velador que no ataba ni desataba el pobre. Total que ya como pude salir de la ducha, helada y de la que saqué un buen resfriado, fuimos a reclamar a recepción y nos topamos con una señora grosera, súper majadera, que nos ignoraba abiertamente y solo respondió burlonamente que no se podía hacer nada, sin siquiera dirigirnos la mirada, como si no fuéramos nadie, con una tremenda falta de respeto y de consideración. Cero solución, cero reembolso cero nada. Ante eso Obviamente nos molestanos más. Pues en la noche la señora metió a la policía y nos fueron a tocar la puerta con amenazas.

El está bien, pero avise que llegaría 4:30 pm y la señorita de mostrador me estuvo presionando de una manera algo ruda, aparentemente necesitaba irse y por eso me mandaba y mandaba mensajes por whatsapp preguntando porque no llegaba, cabe mencionar que solo llegue 15 min tarde. Por otro lado en expedía no se informa de los 1200 pesos de depósito, cobran el uso de la fogata y a la mañana siguiente la persona de mostrador grite y grite frente a mi cuarto, despidiendo a alguien por teléfono, yo me encontraba en el cuarto que está aún lado de oficina. En general el lugar bien lo que no me gusto fue el servicio de la señorita.

Check out, fue el problema alguien tiene que revisar el cuarto antes de salir y aparentemente faltaba la plancha, lo cual no tenía yo idea Finalmente tuvieron que hablar a la Sra encargada y confirmar que ese cuarto no tenía plancha lo cual me hicieron sentir que yo me la estaba robando. Media hora perdida de mi tiempo y al confirmar que el cuarto No tenía plancha me dieron mi invoice muy mala experiencia..Y No cuentan con agua caliente para bañarse lo cual fue muy incómodo. No lo recomiendo

Un hermoso hotel campestre con todas las comodidades, bellas habitaciones e una preciosa vista y excelente ubicación. Con una arquitectura unica y un excelente servicio. Sin duda regresaremos!

Les recomiendo este lugar, excelente atención y seguimiento desde antes de tu llegada al Hotel. El Hotel es pequeño y en general está limpio, ambiente agradable, camas cómodas para tu descanso después de un largo recorrido por los Viñedos. Te ofrecen un desayuno ligero y cafe a cualquier hora del día! El Hotel tiene una muy buena ubicación, cercanía al Centro de Valle y a los principales viñedos, está seguro. Tanto los dueños como su personal son super amables y buscan que tengas una experiencia agradable durante tu estancia con ellos. Regresaría nuevamente a hospedarme!

Muy agradable lugar, cercano el restaurante FUEGO. Nos agrado a mi esposo y a mi la estancia.

Precioso alojamiento con jardines y vistas majestuosas del Valle de Guadalupe, limpio, staff muy amable, ubicado cerca de muchas vinicolas y restaurantes, seguro, tranquilo y con un paisaje espectacular