英格堡凱賓斯基宮飯店

Absolutely Into It, The View , The Weather The Room. Worth It

古德

One of the most beautiful hotels in Europe. Rooms were spacious and well appointed with every detail immaculately considered. Food was amazing. Staff were universally excellent. Engelberg was beautiful and enough off the beaten path not to be overrun by tourists, yet plenty to do.

Meine Frau und ich haben unsere Familie für ein Wochenende (2 Nächte) eingeladen. Das Haus ist sehr schön und an zentraler Lage. Das Wellness ist absolut top und die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich. Das Frühstück und der Frühstücksservice sind ebenfalls Spitze: modern und sehr international. Der Chef de Service und sein Team sind sehr höflich. Wir hatten zwei Abendessen im Hotel. Der Service war am ersten Abend sehr enttäuschend. Am zweiten Abend war es dann wesentlich besser. Trotzdem mussten die Gäste den Wein selbst nachschenken, was in dieser Hotelkategorie ein "no go" ist. Die Bar ist sehr schön und die verantwortliche Dame und ihr Team sind überaus kompetent, höflich und sehr sympathisch. Am Tag der Abreise bat ich einen Portier, das Gepäck in unserem Zimmer abzuholen. Leider wartete ich vergebens auf ihn, sodass ich das Gepäck selbst zum Auto schleppen musste. Beim Kontrolliren der Rechnung fand ich eine Position in Höhe von CHF 220.- darauf, die nicht uns betraf. Der Betrag wurde dann storniert. Eine Entschuldigung dafür gab es nicht. Ein Wochenende in einem Kempinski-Hotel hat seinen Preis. Der Name Kempinski und dessen Preispolitik wecken hohe Erwartungen. Diese wurden bei uns leider nicht gänzlich erfüllt. Ein Fehler darf passieren. Drei Fehler sind meiner Meinung nach auf diesem Niveau nicht tolerierbar. Ich werde das Kempinski Engelberg nicht mehr besuchen.

滑雪週末期間去了飯店享受晚間水療。水療中心很漂亮，我和瑪麗亞一起做了客製化按摩，太棒了！她非常友好，按摩本身是我經歷過的最放鬆的按摩之一。只是想要我在滑雪幾天後需要的。