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「我們一家四口入住兩房兩晚，我們兩公婆的房間乾淨舒適，但兩女兒的103號房間有數十隻會動的小昆蟲和曱甴仔在床上牆上，投訴後，因為那天是除夕夜，所以全酒店房已滿，未能換房，職員態度好好，通知經理後，只有兩方案，第一換酒店，但當時差不多10點，這方案不可行，另外方案只能明天換房，所以當時只能重新換過新床單被鋪後睡覺，第二天女兒再反應，比之前少，但依然有少量蟲仔，睡得非常差。第二天一早出門前，職員已換了新房間給兩女，新房間乾淨衛生。 我們是自駕遊，酒店停車場免費亦很方便，之於早餐，不要有期望。 值得一讚，是職員服務態度非常友善。」

「Mooi hotel en goede ligging. Alleen geen airco en basic ontbijt.」

「不錯的舒適酒店,早餐很好。工作人員在我們入住期間很友好」

「從車站搭乘19、30公車再步行3分鐘即可抵達，線上辦理入住登記有提供琉森遊客卡，可免費搭乘公車非常方便又便利。 公共空間不錯，有提供微波爐跟熱水壺，少了料理區小可惜，房間數很多，不同區域都有廁所跟衛浴區，入住三天沒有發生搶廁所的情形，但沒有提供「洗髮精、沐浴乳、吹風機、浴巾」，需自備！ 需自行裝拆枕頭套、床單、被單，整體不影響，床位有小燈跟插座，但沒有遮簾。 早餐供應時間7-9，提供多種乳酪、火腿、優格、麵包、榖片、飲品，有水煮蛋跟兩種水果，整體不錯也都吃得飽，三種果醬超級好吃！ 整體的住宿感受還不錯，就是離鬧區走路頗遠，以在物價高的瑞士，有含早餐來說價格算很實惠。」

「設施：因為城堡時間比較長了，所以整體設施還是比較老的，但是仍能看出往日的豪華。城堡內部保存了以前的環境，很有感覺。 環境：坐落在山上，能俯瞰整個盧塞恩，窗外的風景很美。城堡內的庭院優美安靜，安靜坐着欣賞美景很悠閑。城堡後面還有片森林和湖，可以短途徒步，很有感覺。 服務：沒想到半夜看到蜘蛛，嗚嗚嚇人，致電前台，立馬上來處理了，服務響應很迅速。」

「非常推荐居住在這裏，私隱性非常好，很安靜，有免費提供耳塞但是完全沒用到。全程自助checkin，工作人員也非常nice，走路兩分鐘就有公交車，旁邊就是coop 衞生：很乾凈 設施：膠囊倉很安靜 不會睡不好 服務：有問題直接找工作人員，會非常熱心的幫你解決 環境：有公共休息區，免費提供水和氣泡水。浴室很乾凈，空間也很大，沒有遇到需要排隊的情況。」

「Beautiful hotel which is well located and has view of the river. Staff write friendly and service was wonderful. Our only comll on ain’t was there was no air conditioning and it was difficult to sleep」

「做公交從火車站過來兩站就到了，離獅子和廊橋都很近，樓下有個大Coop，位置無敵！ 訂的三人間，有一張是梳化床，很大。 早餐在隔壁的酒店，非常推薦，奶酪和水果很好吃，人氣很旺。 入住的時候沒有自動出房卡，去隔壁酒店説了一聲，直接把鑰匙給我了，效率很高。」

「地理位置優越，步行10分鐘到火車站，酒店不遠有大型超市，酒店設備齊全，有廚房，酒店整體感覺很好，房間，床鋪都很乾凈，服務人員很和藹，熱情。」

「酒店位置非常不錯，從盧塞恩火車站坐公交1路車到達酒店很方便，即使步行走走到酒店也不遠，十幾分鍾即可。 出酒店大門左手走幾步路就是coop超市，就是晚上打烊很早，超市門口也是1路公交車站，往盧塞恩火車站和碼頭方向。 酒店乾淨整潔衞生舒適，早餐也美味可口豐盛，早餐座位也寬敞，可以美美的享受一頓早餐。 唯一感覺兩台OTIS電梯有些老舊，門縫間隙是否有些大，是否有些鬆垮，運行時有些晃蕩，建議酒店方最好請大師傅做一次徹底的維修保養。盧塞恩是Schindler迅達電梯全球總部所在地，相信一定能請到有好手藝的大師傅來維護好這兩台電梯。 BTW，酒店入住時會收取每人每晚4.5瑞郎的城市税。這一點也要非常感謝攜程客服與酒店方的溝通和協調。」