艾默生格林酒店 (Emersons Green) 是一家夢幻且異常寧靜的酒店,附有一座很棒的 Beefeater。出色的是前台工作人員:Emma、Emily、Liz 和 Izzy。他們都有一種完美的專業「沒有問題」的態度,當他們發現我們正在參加姐妹的葬禮時,他們特意給我們每人一束玫瑰花——這是多麼體貼和友善,這遠遠超出了我們的任何人。這使得全國信賴的連鎖店更像是一家以家庭為導向的舒適企業,為顧客提供真正的個人關懷和思考。廣告很重要,但正向體驗的口碑傳播更重要。我們感到非常謙卑,同時也印象深刻。我對任何大小組織中的每個人都同等重要。你們的清潔人員也向我們祈禱,以奉獻給我們的妹妹,再次體現出多麼體貼和關懷。
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