峨眉山芷築度假飯店

看我們帶着娃娃，免費幫我們升級了超大床的湖景房…房間很新，乾淨整潔正對湖景風景好！ 室外温泉也是超好拍，每個工作人員都好親切好有禮貌！距離高鐵站和峨眉山都很近，非常滿意的一次住宿，下次來峨眉山還住這裏。

十一期間來峨眉山遊玩，選擇了這家入住，酒店整體感覺很成熟，真的是超預期，滿意，下次來峨眉山或其他城市還會選擇芷築的酒店。 選擇的豪華湖景雙床房：房間很大、床具很舒適、陽台私湯、湖景很美、45度遠眺峨眉前萬佛閣，天氣好的話陽台可以看日出。進房間首先是歡迎水果很豐富，9層的餐廳可享用贈送的下午茶（也可以送到房間）湖景很美、很有儀式感。房間的裝潢讓度假感氛圍拉滿。美中不足是酒店早餐非常一般，使用的半成品太多，如主食、麪條德澆頭等。

Rain小姐姐非常熱情和細心，也非常的耐心解答我們的所有問題，wifi和空調都很快得到了解決，房間清掃和貨品補充也非常快速，另外半夜手被劃破了，打電話給前台小哥，沒有現成的酒精，但是小哥急中生智拿了酒精免洗洗手液和創口貼，響應也是非常速度和高效，很贊！

原本因為有事而無法出行，但是店家非常貼心的幫忙改期到了國慶假期，還主動提出無需彌補國慶假期溢價。到店之後因為誤以為是室內湯池，還幫忙升房到了湖景套房，酒店位於湖邊視野開闊，寧靜、乾淨、舒適，非常滿意的一次出行！！推薦大家選擇~

這次入住體驗超級棒，特別感謝員工Mila！她不僅主動幫我升級了房間，讓我有了意外的驚喜，還熱心地幫我處理了快遞寄送的事情，服務周到又貼心，強烈推薦！

1. “套餐含湯池，價值128元”，我問前台這在哪？前台居然回答我，就是房間裏的泡池。貴酒店這麼賣的嗎？在攜程上的訊息明顯誤導消費者。 2。“室外湯池在哪？”前台回答我“下午開放”，後來我發現，根本沒有。 3。所謂的”精美下午茶”就是“三顆小蕃茄三顆小李子外加三片極小的西瓜”（如圖），外加“五塊極小的五顏六色的蛋糕”。並且，不開空調。我問，餐廳為什麼不開空調？服務員説，地方太大。 4。抵達酒店時，司機根據導航找不到地方。電前台，前面後面一通指揮也沒講清楚，幸虧碰到酒店裡出來的住客！原來貴酒店有個和中文不搭嘎的英文名字！ 5。洗澡後水漫金山，是我什麼操作不當嗎？！ 6。我要求路餐加白煮蛋，從早到晚也確認不了。我想，這是難？還是不想幹？ 7。房間陽台泡池毫無私密。得穿泳衣。對面任何一個房子裏的人都可以清楚地與我對視吧！ 。。。。。。 經理雖努力彌補，但，員工素質一時難以提高。酒店設施的bug也一時無法改進。各種操作都無法與五星酒店匹配。總之，非常的失望。