峨眉山ROYAL·御泉灣湯泉飯店

第二次帶人家過來，都很滿意。從門僮到前台到餐廳等等，服務人員都很熱情周道，管家張倩妹妹也響應很及時，點贊。温泉池也很乾凈，每天早上都能看到放幹水在打掃，很放心。這次來酒店還多了很多娛樂活動，性價比真不錯。除了位置沒在吃飯最熱鬧的區域，稍微有點不便，但開車打車都很方便，還會再來。

首先也感謝一下酒店管家張倩小姐姐，峨眉山遊玩時間遇到什麼疑問的地方她都盡力解答，所以五星服務是給她的。 但入住過程中也發現了酒店的管理存在漏洞：首先，酒店洗漱用品衹配了一個牙刷卻提供兩把梳子，這個搭配實在奇怪，我不得不半夜三更通知前台重新配送新的牙刷給我。其次，酒店的抽紙衹有兩三張，一般如果遇到這種情況，酒店都會多放一包紙巾在旁邊給客户以便使用的，這些希望在收拾房間的時候能優化。最後，我覺得問題最大的是酒店温泉以及汗蒸等娛樂設施的開放時間，我在入住時以及進去享受這些設施時工作人員都明確告知設施開放最後時間是11點30分，但我當天吃完夜宵後十點多進去發現不久後大概11：07分90%的温泉池已經在放水無法使用，即使現場工作人員看到還有客人在，尷尬的我們衹好選擇去汗蒸浴鹽室那邊看看，結果也直接關燈無法使用了。如果酒店設施的開放時間是到十一點半，就應該讓客人有使用到這個時間點的權利，不然影響客户入住體驗，或者如果需要那麼早就放水，乾脆直接把設施關閉時間提前半小時更好，以免影響客户使用設備的規劃哦。畢竟酒店18年就開業，這些小細節需更重視才能在眾多新酒店當中更贏得客户喜愛哈

酒店很豪華舒適，環境一流，且配套室內室外眾多不同類型温泉，夜色下温泉景觀很靜貽舒心。尤其酒店服務很好，管家小張（張倩）服務特別細心，周到，耐心！恰逢峨眉山馬拉松越野賽，小張非常貼心的幫安排出行時間及安排路早，值得大大點贊！特別滿意！明年再來峨眉山，必須再住御泉灣！！

設施：設施都挺好的，熱水很舒服，水量也很足 衞生：衞生比較乾淨吧，沒有看到不乾淨的地方，床上都挺整潔的 環境：環境很好 服務：服務很好，特別表揚劉翠管家，很細心，走的時候還準備了禮物

整體來説房間很舒適，而且裏面有很多的特色房，適合帶小朋友的家庭。温泉也很有意思，有很多特色湯池。早餐很豐富，非常適合對早餐有品質要求的。最值得肯定的是管家小張，接待我們非常的熱情，回覆問題也非常及時。在我們忘記帶東西的時候，非常主動的聯繫酒店同事，幫我們送過來。

酒店位置太讚了，緊鄰峨眉山景區周邊吃的也豐富。温泉是天然的，很多個泡池各有特色，小朋友也能玩得樂不思蜀。房型多種多樣，適合多孩家庭。必須誇誇專屬管家服務劉翠，有需求響應超快，還推薦了超棒的周邊美食。總結下來，性價比超高😊