埃爾克格羅夫設有酒吧的飯店

great location to many eateries and stores, hotel is kept super clean as well as the pool area, all around great customer service, everyone here is happy to assist with what every your needs are, very large parking area

我們住在特大牀套房,很失望。牀不舒服,外面的空氣中有煙味,我們在房間聞到了,這不好。我們從未打開窗戶,在房間裏聞到它對我們來說一點也不健康。我們不得不抓起多餘的毯子,蓋住底部的窗戶,以防它進來,這樣就幫了我們一噸。我讓前台的女士知道了,她說她看了我一眼,我要求延遲退房,因爲我們睡得不好,導致煙霧,她說下午3點可以,收費50美元。我真誠地感到她不應該因爲吸菸而向我們收費。我們每晚支付205美元,租了一個房間,房間內有不舒服的牀和煙霧。這將是我們最後一次住在那裏。

衛生和設施對得起這價格，中規中矩，服務有點不太友好。入住那天開了近10小時車，晚上10點才到達入住，太累睡晚了，9點多服務員來敲門不知道幹嘛，去開門人已經走了，過一陣11點來催退房，以為12點退房，而酒店要求11點退，不是打電話而是來敲門，正好在刷牙沒來得及應，服務員直接開門，15分鐘后又來敲一次，

我們入住@2305龍港CT Elk Grove,Ca.room #234/KXTD on 9/27/2022 這是我們遇到過的最髒的漢普頓客棧,我們是榮譽會員,這是我們第一次在漢普頓客棧遇到問題。我們對房間缺乏清潔感到震驚。我們累了,只是想在漫長的一天之後休息一夜。我們最後去我們的車去擦溼巾,以便我們感到舒適。下面請找到我們忍受的問題清單。走廊裏的地毯通向房間骯髒而沒有真空。走廊外面的窗戶被誰知道什麼弄薄了。浴室的地板粘糊糊的。淋浴地板內外都很髒。我們沒有淋浴,因爲它太噁心了。我丈夫在洗手池裏洗頭髮,吹風機壞了。浴室的通風口壞了,你可以看到通風口,而且很髒。咖啡壺很髒/髒,所以我們下樓到大廳拿杯。(沒有普通的奶油機,只有子)。我對堅果過敏。牀看起來很乾淨,但是灰塵皺褶很髒。我不敢在牀底下看。電話充電站和遙控器都很髒。窗戶覆蓋物和行李箱都倒塌了,被撕裂了。房間裏的兩把椅子都非常髒和舊。在鏡子後面的衣櫥裏,熨衣板存放的地方滿是灰塵。舊電話和電燈開關都很粗俗。我可以繼續,但我會在這裏停下來。不用說,我們度過了一個不安的夜晚,本應要求退款並離開。隨着家庭才開始再次旅行, Covid 仍然潛伏在幕後,我認爲您的酒店需要做得更好。我們被告知女傭們沒有做他們的工作,但傢俱、通風口和窗戶的更換也不是他們的錯。確保房間乾淨也是管理層的職責,我們花了167.03美元買了個不安之夜。

入住的時候沒有收到最好的服務,但是還可以。拿到鑰匙,在房間登記入住,一切都很好。一晚一切都順利。我多訂了2晚...,這是一次簡單的過渡。他們允許我住在同一個房間,這太棒了。早上1點火警響了,我們在外面都待了大約一個小時。我感到很不便,但我理解,因爲這是爲了我們的安全。快進到早上6:45,我聽到有人敲門,沒人在那裏。2秒後我接到一個電話,是Amber在電話裏告訴我門外有2個垃圾袋,我需要把它們搬走,因爲這是火災隱患。我掛了是因爲火警鬧鐘吵醒了...我累了。。2秒後我又聽到敲門聲,是Amber告訴我現在11點就要退房了,儘管我還有一晚。由於走廊裏有垃圾...,而且我掛了她,通常在酒店點有臭味的食物的時候,我把它放在門外,我不知道如果這樣做的話,會是火災危險,我不會把它扔到門外。但同時,安柏沒有理由在早上6:45叫醒我,讓我去撿垃圾。我確信,有一種更專業的方法可以處理這種情況。我到前台是因爲Amber把我的鑰匙鎖在外面,所以我無法回到房間,我問她爲什麼不能專業,並告訴我她爲什麼在早上6:45叫醒我。她說是因爲你掛斷了我的電話。而且我養了一隻狗。我在登記時告訴他們我養了一隻狗。我來這裏的唯一原因是這家酒店對寵物友好,房間也還可以。然後她繼續對我大喊大叫,前台的另一位女士做了我的鑰匙,很專業。快進到730,我抓到了鑰匙,那個鑰匙誤了...,而且誰在前台只有Amber。我問她要鑰匙,她告訴我不要告訴我該怎麼做。在她罵我之後,我不得不打電話給公司,要回我房間的鑰匙,她非常不專業。整個經歷是沒有必要的,她對客人有這種態度,這令人吃驚,尤其是我們今天早晨因爲火災警報而起牀2個小時之後。她好像在處理內部事務,把事情搞得跟客人鬧翻。這一定是有人這樣做的唯一原因。我來這兒是爲了逃避不專業和無知。

這個套房是家庭房類型，可以做飯 有冰箱 微波爐