本德雷爾艾美海灘水療飯店

Im Hotel so wohlgefühlt, dass ich immer wieder den Aufenthalt verlängert habe

Останавливаюсь не первый раз. Любимый отель. Оптималтное сочетание цена-качество

Es todo un lujo tener un hotel en el mismo paseo y con todos los servicios que ofrece. La habitación con vistas al mar es un sueño y te atienden como si fueras un rey. Nos ha encantado; si podemos, volveremos a repetir. Nos ofrecieron una oferta para comer y cenar, y pudimos comer en el restaurante y todo estaba buenísimo. El desayuno con mucha variedad y también muy bueno. No tengo ningún punto negativo, para nosotros ha sido excelente.

¡Cuidado! Publicidad engañosa. El jueves 23 de octubre vimos un MUPI en pleno Paseo Marítimo ofertando un menú en Le Meridian Ra a 28 € de lunes a viernes. Nos acercamos al restaurante a reservar mesa para el día siguiente y nos informa una responsable de sala de que esa oferta no se aplica ahora y será efectiva a partir del 3 de noviembre. Regresamos al punto publicitario y comprobamos que allí no se menciona fecha alguna. Adjuntamos imagen del anuncio. Llamamos al teléfono de reservas solicitando mesa en ese precio y nos lo confirman, por 3 veces, en llamada grabada de las 14:48 h. e informando de nuestro n° de móvil. Al ocupar la mesa el viernes y para que no haya problemas a la hora del pago, informamos de nuestra reserva a 28 €. La misma persona del día anterior insiste en que esa oferta no existe y el precio es de 41 €. Ante la amenaza de pedir Hoja de reclamaciones, se nos presenta el encargado y reconoce que si existe la información en un mupi, hay que quitar el cartel, pero en ningún momento nos ofrece el menú en las condiciones que publicitan ni nos dedica unas disculpas. Prepotencia manifiesta de responsables para los que su palabra prima sobre una publicidad escrita y pública. Como si un Hotel 5 * Gran Lujo tuviera derecho a maltratarnos y humillarnos ante otros clientes. Ya habíamos degustado ese menú Mediodía. La primera vez fue en 2019, excelente por cierto, sobre una carta de ibéricos y arroces, nada que ver con los platos actuales. Mi esposa y yo estábamos de celebración; estuvieron a punto de amargarla, pero afortunadamente nos desplazamos a pocos metros donde por 38 € comimos excelentemente en otro restaurante. 4 días más tarde, el cartel siguen en pie en el Paseo y todavía no me han llamado para disculparse.

Struttura Bellissima sulla costa ,camere con vista sulla piscina , Qualità dei prodotti ottima,ma servizio migliorabile sotto alcuni aspetti, La piscina alle ore 17:45 era già chiusa, La spa idem alle 18:30, Letti e ombrelloni in spiaggia gestiti non benissimo,il servizio al bar potrebbe essere migliorato notevolmente,soprattutto per una struttura di un livello così alto. La colazione a buffet penso sia il punto forte , tutto di qualità eccellente e molto vario. La qualità del sonno é davvero perfetta, letto molto molto comodo e camere pulitissime

Alojamiento, restaurante y spa excelentes como concepto y calidad, lástima el servicio que lo desmejora todo. De entrada, la comunicación escrita, siempre en inglés, en un hotel ubicado en España, raro y poco educado. En el check in, primera sorpresa, con la estancia pagada, te cargan un importe en la tarjeta, en teoría como fianza (a fecha de hoy, y habiendo reclamado, sin respuesta, siguen sin abonarlo). El Hotel es fantástico, poco que decir, pero por el mantenimiento empieza a decaer (ascensores que no van, sin señalizar, en toda la estancia, puertas de acceso a zona WC que rozan en el suelo y quedan totalmente abiertas, estado de la madera interior del baño desmejorado, climatización que no hace caso de las consignas de temperatura,...nos "cocimos" en la habitación por la noche, no había forma de parar la calefacción, ni avisando a mantenimiento, vergonzoso en un 5*). El nivel del restaurante es alto, aunque quizá el desayuno racanea un poco en algunos aspectos. El servicio lo intenta, pero no llega. Mala asignación de mesa (pequeñas para dos personas) o directamente no se asigna, ni se ofrecen alternativas (desentona con la categoría atribuida al Hotel), la comida se demora y llega fría, muy desajustado todo a mi entender. El spa está bien concebido y los servicios que ofrece son correctos y funcionan adecuadamente pero el personal no está pendiente (fuera de su puesto de trabajo) o directamente no actúa contra la falta de educación y el alboroto que en un sitio así no debería suceder. Falló la reserva de servicio, incluso después de recibir la confirmación (no se encontraba), aunque finalmente se pudo resolver. El servicio contratado no se correspondió con el recibido y se notó cierta prisa por terminar (ni los productos del servicio ni el tiempo del servicio se cumplió), aunque los profesionales son competentes en su trabajo. En resumen, decepción completa, no tanto por el Hotel en sí, sino por el personal y no solo es culpa de quien trabaja, se diría que el problema viene de más arriba por falta de formación, de procedimientos incorrectos e incompletos, y de seguimiento y dirección.