埃爾包城Shahid Akram Mosque olive附近住宿

酒店離機場很近，而且有免費接送，打酒店電話接機。同樣的房間1人入住房價和2人入住不同，我沒注意，到店2個房間補了60美金，一定要看清楚再定。早餐很豐富，但是不適合中國胃。

因為要坐第二天中午的飛機才定的 房間不大 但乾淨整潔 前台負責辦理入住的人員會英語 可以溝通 有免費的機場接駁車 好像是半小時一班 入住時朋友幫忙搬我行李 卻被告知不能進入房間 強調好幾次有監控 和前台説明瞭朋友衹是幫忙搬行李 不入住馬上就走 於是給了我一張錯誤房間號的房卡 和朋友一起拖着大箱子卻找不到房間 又回前台問 前台質問我為什麼還有一個人 是不能進房間的 於是又解釋了一遍衹是搬行李 前台説不可以 會有專人負責搬行李 才給我換了一張正確的房卡

非常差的酒店 國內招待所的條件吧 早餐更是一塌糊塗 外面非常吵鬧 簡直了……

我絕不會向我的朋友和家人推薦這家酒店,他們的管理很糟糕,沒有客戶服務。我來自加州,爲表弟婚禮來了一個禮拜,我訂了七晚雖然追逐使用Expedia的藍寶石,但一天晚上我的計劃改變了。我聯繫了酒店,看我是否能提前2晚退房,他們說您的預訂是通過Expedia預付的,我需要打電話給Them審批,我打電話給Expedia,由於時差,他們無法到達預訂部僅在上午8點至下午5點運營。然後被告知在酒店營業時間內回電,第二天我回電被Expedia告知他們可以提前退房,但他們需要聯繫酒店以獲得部分退款。我被擱置了,然後我被告知他們無法從酒店抓到任何人,他們會再試一次,然後一旦他們能夠聯繫到他們,他們會給我回電話。我要求前台員工在Expedia打電話給他們時請他們做出迴應,我直截了當地撒謊,並被告知這與酒店無關,因爲我通過他們付款後,這是Expedia的決定。第二天我打電話給Expedia回來發現酒店拒絕提前退房信用,我要求和馬槽說話,前台經理再次對我撒謊,這不取決於酒店,它取決於Expedia不知道我已經打電話給Expedia和客服代表正在看酒店備註的回覆,我遇到經理時,他發現我在揚聲器上有了Expedia,他讓我安靜下來,所以他再對我撒謊,告訴我他不需要什麼BSExpedia 聽到了,非常不專業的大騙子。

我要特別感謝在休息室和樓層的巴特勒團隊（Alaa, Mohamed Hassan,Abdallah, Mohamed Magdy）還有貴賓登記處的Dina,她也很熱情也很專業。房間一如既往的舒適，強烈推薦這家酒店。

The great thing about this Hilton is the amount of food outlets in the building (6; International , Italian , Japanese, Oriental , Egyptian and a Salad /patisserie cafe) a great and varied choice of food without stepping outside into the heat , the pool offers an oasis in well kept gardens and was not busy or overcrowed during our stay and it was great to cool off after a busy day sightseeing. The breakfast layout is a bit chaotic and finding where the bread was the first day took sometime , But I do love sitting in the glass extension to the breakfast room and watching the group of peacocks that the hotel keeps. The rooms although not large are more than adequate size and the comfort and cleanlimess coundn't be faulted at all. All in all good value for money , we will return

酒店內外環境不錯，靚麗乾淨，戶外綠植環繞及大泳池和酒吧備顯休閑舒逸，周末時常還有婚禮等慶典。酒店在安全和防疫方面也不錯，工作人員戴口罩，進餐廳均測溫，各區域及樓層的多處均掛有消毒洗手液。 我在入住8月至10月近3個月期間印象尤為好的是房間清潔員工“Hamdy”他工作勤快認真一絲不苟且每日如一，人也熱情友善樂助，也聰明上進👍️👍️ 關於餐廳： 早餐品種較多豐富，工作人員大多服務較好，服務員“Tudor”尤為熱情，及“Yostina, Dina, Hagar, Ashraf, Romany”及廚師，麵包區的也都不錯。 衹是熱食若能增加及一定時日多變換下品種更好！ 晚餐廳：晚餐廳用餐的人很少，基本上是半自助商務套餐的，食物及廚師都還好。 但服務生較差，時常我們坐下來先須點下飲料，要麼看不到服務員，要麼點完后須久等再加找人催復。尤為某一服務生特喜好油嘴滑舌的調侃，但他總是忘記工作的頻率最高，一次我們一桌8人讓他上甜品他“玩笑”說僅付xx美元不用簽單，我們沒興趣跟他玩笑，復說了下按常規簽單，結果等了大半時竟不來了，至快下班時他竟叫別人拿單給我們，真是“聰明”沒有用在正處，為了教之我特地叫他來補上並給他麪子說不要總“忘記”，第二天他竟然惡意報復在點單時對我說“沒有飲料沒有甜品”，真是完全忘記他的本質工作及本份，前所末遇，當時見一黑西裝應是經理吧我斷續地向他反映了下，該經理看起來人和善不錯，過後幾日甜品改為了自取應避免人員私心吧，及新增了一位服務生“Adel”為我們服務，他工作挺積極不錯。 但希望有過者能真正認識到錯誤發自內心改過自新，誠實本份作人及工作才是。 (餐廳)建議：①加強服務員的細分工作並可追責任到位，因入座后搞不明誰負責，有時前後來不同服務員得重複說，有時一個都不來，有時又換人……總之有感不明找誰。並加以人員考評，優獎劣汰。 ②自助熱食燒熱時間盡短些，尤為炸肉類再保溫久很乾老了，及熱食能增加些海鮮類如魚，蝦。 ③ 小甜品及麵包因疫情還是放在遠處的話，因既看不清楚又更難以說清楚，最好將一種一個樣品並標號放到近人的玻璃櫃中，這樣選擇時報號碼即可這樣雙方都便利。 另酒店裡還有個中餐廳，挺好的，廚師烹飪口味不錯具有中國的味道，還就中國習俗就餐前先送上茶飲，茶具餐具都較精緻，用餐氛圍也不錯，經理及服務人員都熱情友好。目前海鮮僅魚一種希望繼續增加菜品，可多去吃啦。

我認為這家酒店在該價位做的非常糟糕。 我很少在這個平台上差評，但我認為這實在是非常不舒服的一次入住體驗。 首先，如圖1所示，該酒店在所有套餐上都標註了三份中餐，到店告知並不含午餐和晚餐後，我提出讓店家修改主標題以免造成誤會，但店家堅持他自己寫的標題沒錯。並且幾乎和我吵架。然而在我進入房間後，如圖2，店家已經修改了主標題。這段經歷讓我覺得非常不適。 其次，作為一晚上四百塊的青旅酒店，這在新開羅都算得上數一數二的貴的了吧？然而該店並沒有暖風系統。 最後，如圖3，該店家在子標題標註了免費送機，我在詢問該項目，跟酒店溝通時説不免費，那你寫什麼呢？？酒店負責人説是從平台預訂，平台寫的是跟酒店預訂，你在這打什麼太極？？然後在我回房間之後立刻修改內容，你們真的對自己承諾的服務概不負責啊。 但凡，在交流過程中和我好好交流，好好道歉，承認自己在平台寫錯了，對給我造成的麻煩表示歉意，我都不會那麼生氣。你的做法就是對自己的客户擺臭臉，吵架，一臉不耐煩和無視，然後對自己做錯的事情不承認，但偷偷改內容毀證據。這個做法相當不誠信。 除此之外，酒店內部設施比較新，很乾凈，居住體驗還是可以的，這也是我沒有給全差評的原因。 希望商家知道你面對的是客户，態度放好點，別覺得同是中國人就可以給對方擺臭臉。 總之，比較差勁的入住體驗。酒店方態度比較差，非常不真誠。

酒店挺大的，有花園泳池還不錯。早餐很豐富，水果和甜點是埃及這麼多五星酒店最好吃的，距離機場20分鐘，性價比還在很不錯的。就是房間有點舊衞生間有點臟臟的，清潔不是很到位，不太符合5星酒店水準，其他都不錯。

設施齊全，環境優美，衛生乾淨，酒店的每個工作人員都很熱情，房間很大適合商務旅行入住，以後來開羅是是，還會來住。