米拉多爾格雷多斯霍斯潘迪姆飯店

Este es el hotel al que voy siempre cuando me quedo en el barco de Ávila …recomendado ⭐️⭐️⭐️⭐️

La cafetería mal, atiende la misma persona que atiende la recepción. El restaurante poco variedad y no corresponde con 4 estrellas para nada

La gestión es pésima, el personal del hotel no está cualificado. Nos obligaron a pagar por adelantado, de buena fé pagamos. Y esa misma noche nos dejaron sin agua caliente y sin calefacción. (con dos niños de 2 y 5 años) No sólo no supieron solventar las incidencias, u ofrecer soluciones, sino que tampoco nos compensan por los inconvenientes y para colmo nos amenazan con llamar a la guardia civil cuando pedimos hablar con el director del hotel. Lo único positivo fue el trato de los camareros del restaurante, y de la camarera del desayuno, Leticia, muy profesional y amable.

Les pongo en situación, fin de semana en familia, reserva realizada con tiempo para un grupo numeroso 26 adultos y 10 niños, pago anticipado que incluye desayunos, comidas y cenas (sin bebidas); la primera comida ya fue un anticipo de lo que sería el fin se semana, el comedor estaba lleno, además de nuestro grupo estaban todas las mesas ocupadas, nos sentamos a las tres de la tarde y empezamos a comer mas de una hora después, de algún menú infantil se olvidaron, para luego cocer los macarrones a medias y servirlos así a las cuatro y media de la tarde. La cena no fue mejor, nos sentamos a las nueve y algunos se fueron a la cama sin cenar a las once porque los niños se quedaban dormidos en la mesa, además la calidad de la comida era regular o mala con una relación calidad precio completamente desajustada. En cuanto a la bebida, que como he comentado no estaba incluida en ese pago anticipado, pedimos cervezas, refrescos, vino y agua, como tardaban en servirlas, pedí aguda del grifo a ver si tardaba menos, y no nos hicieron ni caso, un rato después trajeron las botellas de agua. Para colmo se estropeó la caldera y nos quedamos sin agua caliente, en un hotel cuyas instalaciones no niego que estén bien, habitación, baño, cafetería y comedor, el problema ha sido la logística y el servicio prestado, muy probablemente por falta de personal ya que tampoco les daba tiempo a hacer las habitaciones por la mañana. El personal recepción y las camareras hicieron lo que pudieron y la verdad no desearía haber estado en su lugar, porque está claro que el personal era insuficiente en cocina, comedor, limpieza y cafetería, y supongo que también en comedor. No volveré ni lo recomiendo a nadie.

Un hotel muy acogedor con excelente ubicación. Se puede ir caminando al pueblo desde el hotel y cruzar por un puente románico. La atención del personal fue excelente. Sin duda está súper para parejas… aunque yo fui solo 🤣 creo que puedo asegurar que si van en plan parejas la van a pasar de lo bien 😎.

Hotel maravilloso…. En un paraje espectacular. Con parking. Habitaciónes limpias, acogedoras y amplias. Una cafetería que es un espectáculo. Pero… algo falla. Y no sé explicar el que…. Porque tiene todo. Lo de la cafetería, es una pena que no funcione…porque es una maravilla, y da igual que sea verano que sea invierno, es mas… en invierno con la chimenea tendría que ser un lugar icónico de la zona. El restaurante, eso si, deja mucho que desear…. Bastante. Pero vamos…. Una maravilla de hotel que no funciona como debería… Y no es caro