布瑞亞之家飯店

Excelente serviço e comodidades. Bem localizado. Pequeno almoço top. Reparo - trocar chuveiro do banho, mas nada de grave.

Desde luego, no es lo que se espera de un cuatro estrellas, pero en particular y lo verdaderamente preocupante, es la actitud, intolerable, del recepcionista/camarero (cubría ambas funciones) con el que coincidimos en nuestra estancia, incapaz de desempeñar su trabajo con la seriedad que se supone que debe tener un empleado de cara al público. Un tipo lo suficientemente irrespetuoso como para dejar la imagen de la empresa por los suelos, y que se descarte, ipso facto, este alojamiento para las siguientes ocasiones que visitemos la zona. En definitiva, si buscas un trato digno y un servicio profesional, a la altura de lo que se espera de un hotel de estas características, cualquier otra opción será mejor, aunque el precio sea más elevado. Es la primera reseña que hago en muchísimos años, y en un principio, iba a dejarlo pasar, pero tras pensarlo bien y leer otras opiniones que coinciden y señalan el mismo problema, si estas líneas sirven para que otras personas eviten un mal rato debido a la mala praxis del personal de este hotel, de algo habrá servido.

Hotel situé à l extérieur de Reus sans charme particulier Pas grand monde lors de mon séjour Très calme malgré la route qui est finalement peu passante Parking gratuit Chambre spacieuse et confortable Grande SDB PDJ avec portion individuelle préparée pour salé et viennoiserie au comptoir Boisson chaude portée à table à volonté Très bon wifi Personnel très agréable

Quise ir con mi pareja dos noches en Sant Joan 2024 (teníamos la reserva hecha desde noviembre 2023) pero debido a la enfermedad repentina de un familiar directo, olvidamos por completo la reserva del hotel, pues teníamos la cabeza en otra parte. Cabe decir que tampoco recibimos ningún e-mail ni SMS recordatorio por parte del hotel, ni de la página de reservas (Agoda), en todos los meses o semanas previos a la reserva, lo cual también nos parece extremadamente raro. El caso es que nos han cobrado el 100% de la reserva por "no show", lo cual nos parece excesivo, ya que no hemos ocasionado ningún gasto directo al hotel. Mal por el hotel por cobrar el 100% de la reserva y mal también por no habernos llamado siquiera el día de entrada para comprobar si recordábamos la reserva o si teníamos pensado ir (de hecho, lo deberían hacer siempre para todos los 'check-in' del día pero imagino que no lo hacen porque saben que así precisamente se ahorran muchos gastos).