恩茲艾廣場飯店(Hotel Unzaga Plaza)

He estado este puente de Semana Santa junto a un grupo en un viaje organizado. En mi caso la habitación grande para ser individual con la cama grande y colchón cómodo. Tuve un problema con la tv que al comentárselo a la chica de recepción rápidamente lo arregló. La felicito porque es una chica que vale para todo. La comida y cena un poco repetitivas y comentar que nos pusieron un día lentejas que estaban duras (todos opinamos lo mismo) y a la noche la sopa de pescado que nos dieron sabía a lentejas (está bien que aprovechen la comida pero no a tal extremo). El desayuno todos los días lo mismo: pan de molde normal o tostado o pan normal, naranja o manzana, cereales normales, jamón york y queso, tomate rallado y zumo. El último día nos dieron un pequeño cruasán a cada uno. Y es curioso que la última noche nos ofrecieran la posibilidad de repetir el pescado y de elegir entre fruta o yogurt. Y como comentario personal y de algún compañero más del grupo muy negativo es sobre una camarera (la que lleva gafas que estuvo casi todos los días), es muy borde y me resultó llamativo que al segundo día se pusiera a mitad del servicio una mascarilla ffp2.

Estuvimos con un grupo del imserso procedente de Barcelona, mi definicion del hotel és: irresponsables, por acoger un grupo de personas mayores sin poder disponer de agua caliente ningun dia, impresentables por el trato del personal y maleducados por colocar en el wc de la planta baja un letrero con el emblema del hotel ,llamando "Marrano"a los clientes.Para olvidar. Una autèntica verguenza.

Fuimos en grupo de semana santa, habitaciones y baño muy viejo necesita reforma, pero lo peor el mal trato de las camareras en el restaurante, son muy mal educadas y siempre con malos modales cuando vas a hacer una pregunta, no volveria y no lo recomiendo

Si los hábitos saludables y la higiene son dos factores que conviven contigo, ahorrate el dinero que te puedas gastar en este hotel. Es fácil, ningún día sabes si el agua caliente va a llegar al grifo de tu ducha o no... y en el mejor de los casos ¡te podrás duchar a las 02 de la madrugada! Mis padres están pasando una semana de estancia y no se pueden ir porque viajan en grupo, pero ayer les pille otro hotel para que pudieran ase**** en condiciones. Los empleados hacen lo que pueden por poner la cara, pero no hay ningún responsable que explique lo que realmente está pasando... dicen estar de obras y que uno de los dos depósitos del agua está dañado ¡Pero en lugar de bloquear el 50% de las habitaciones están haciendo pasar a los clientes por las mismas condiciones que disfrutaba mi padre en la mili! Está claro que pueden existir contingencias... pero lo de este hotel es DESIDIA. Pondremos la queja oportuna en los organismos destinados a ellos.

Fuimos de cena de empresa. La hora era a las 21:30h y las mesas sin colocar. Nos sentamos a las 22:30h y a las 23:30. Todavia seguiamos cenando y con la carne sin servir a todo el mundo. No ofrecieron cafe y a la 01:00 nos echaron del restaurante sin poder pedir el trago largo que teniamos incluido, sin cafes, etc Contratado un DJ el que no pudimos disfrutar ya que la cena se retraso y alargo demasiado. La calidad de la comida no venia acorde con el precio del menú. El entrecot con mucha grasa gorda y nervios , que no se podia masticar y el postre justo. NO VOLVERÉ

Se le han caído dos estrellas, es muy antiguo, los cuartos de baño pequeño y antiguo , calculo de los sesenta, la comida muy normalita y repetitiva, sin poder elegir, el personal su trato deja algo que desear sobre en recepción, no hay aire acondicionado, ni ventilador, si hace calor, tienes abrir la ventana e incluso la puerta de la habitación, hemos pasado cinco noches horrorosas, hay muchos ruidos, en la planta séptima hace mucha calor, y las habitaciones 101,201,301,401,501,601 y 701 no reservar, dan a un patio interior, mucho ruido de los motores de la cocina y sin circulación de aire y con la luz encendida del hueco de la escalera toda la noche, y de madrugada empiezan los olores de la cocina nos volveremos jamás.

muy mal trato por parte de la responsable del comedor, con una intolerancia no podía comer el menú del día y me decían que no tenían nada para ofrecerme, al decir que iba poner reclamación al quedarme sin comer me ofrecieron y pusieron unas rodajas de tomate con cebolla y una tortilla francesa de segundo,. y al desayuno me tiraron un café y una tostada ya echa que me quitaron de la mano porque decía que no era mi horario de desayuno y que me fuera del comedor estando solo con unas 15 persons ,al poner una reclamacion en la recepcion no me dieron la hoja de reclamacion porque decia que en la misma rellena por mi tenia que rellenar tambien la persona de comedor y responder a mi reclamacion . NO LO RECOMIENDO . le a pasado a mas personas co alergias y intolerancias que viajaban en la excursion y la esperencia nefasta el trato.

Cuarto de baño muy viejo,desayuno muy escaso,comida si opción a elegir otro plato y no lo recomiendo el trato del comedor deja mucho que desear se podía mejorar y nos han cambiado el meno sin previo aviso habiendo elegido ya

El peor hotel de 3* dónde he estado. Las fotos que se muestran en su página no son de las habitaciones que luego te asignan. Los baños de origen 50 años). Y la comida sin posibilidad de cambiar, a pesar de solo ofrecer un plato, ni por una ensalada. No entiendo la política que tienen pues deberían esforz**** porque la gente quiera volver y no lo contrario. A mí ya no me pillan.