首先説一個很重要的事,我們的車子停在酒店大門口的停車場,晚上8點半到的,第二天起來準備出發的時候,發現車窗多出一條裂縫,我就和前台問酒店大門口外有沒有監控設備,第一個問題出現了門口沒有監控畫面能拍到我們的車子!(酒店存在很大的安全隱患)。然後我就和老闆溝通反應車輛前擋風玻璃破損這個情況,因為前一晚我們聽見放煙花的聲音,我們分析可能是煙花炸的,原本我想和老闆商量一下這個問題怎麼解決,結果老闆直接甩鍋,説我們沒法證明昨晚8點29分之前你玻璃是完好的,我想説的是我們無緣無故找你酒店老闆麻煩,我是吃飽了撐的!正常人動動腦子都知道,肯定是出了事情才找你酒店老闆商量的!那我的理由是我是住你家店的旅客,車子停在你家大門口外面的停車場,現在出事,老闆説門口停車場不歸他家管!那你收我五六百住宿費的時候你怎麼不早説,而且你也沒提醒客人晚上外面可能有人放煙花,把車子停遠一點或者停在監控下面!這種處理問題的態度和方法,我還沒説具體賠償怎麼協商,就先把自己的責任推的一乾二淨的!
1.設施:設施簡陋,熱水器裏的水放很久才出熱水,水量奇小無比。
2.衞生:衞生差,我們住的是蒙古包旁邊的集裝箱,旺季一晚都要五六百!太坑了!
3.環境:賓館雖然在草原裏,但是進去的路很難走都是土路,將近2公里,非常偏僻,晚上想去鎮上吃點燒烤都不方便。
4.服務:服務態度也是極差,沒有對比就沒有差距,前一天晚上住在俄羅斯恩和鄉的老闆人又熱情還給我們送了路上吃的列巴和糖果,這家老闆,前台接待,餐廳負責人,所有人都是一副你愛住不住,仗着旅遊旺季人多愛搭不理的樣子。
我想説因為某些人而影響了整個黑山頭鎮乃至呼倫貝爾市的旅行形象確實需要有關部門好好出台整治一下!