智選假日套房飯店愛丁堡 - 麥卡倫區(Holiday Inn Express & Suites Edinburg-Mcallen Area)

Everything was good. The room is very nice. I wish I had a hot tub but besides that everything else was great.

No tenía pila el control de la TV, se lo dejamos al front desk y nos fuimos de compras… regresamos 4 horas despues y nos dijo que no tenía pilas de repuesto pero que nos podía cambiar el control por el de otra habitación., yo esperaría ya lo hubiera hecho Nos fuimos a la habitación y una hora después regresamos y dijo que no había podido ir p q estaba solo y no podía dejar la recepción sola. El muy amable pero el hotel estaba lleno y creo que debe haber siempre otra persona de respaldo para casos como este, Un día antes me paso lo mismo en una hotel de Harlingen en donde la TV estaba desprogramara y no la pudimos ver p q no había quien fuera a ponerle la clave del wifi. Total un viaje de dos días con niños y sin TV en diferentes holiday inn or falta de personal

Fatal, no había sábanas ni cobijas para el sofá cama, llamamos a recepción y nos dijeron que no había, que estaba lleno el hotel y que no habían dejado cobijas limpias!! Si el check out es a las 11, porque no dejan ropa de cama para todos los cuartos!!!!

Al principio muy bien, la habitación amplia, pero al día siguiente Terrible Experiencia. Salimos hacer unas compras a las 12:15 pm y regresamos como a las 6 pm y no habían hecho el aseo, fui a lobby y Ben, el recepcionista riéndose me enseñó una foto que habían ido a las 9:30 am y estaba el letrero de no molestar, pero ya no volvieron, se me hace muy mal que vayan tan temprano (es un hotel y vamos a descansar) y que ya no vuelvan, También el elevador estaba sucio, había unos chocolates tirados y nadie los limpio en todo el tiempo que estuvimos. Creo que es, o era una cadena de hoteles buena como para que descuiden en la limpieza

Llegue y me exigían pago con tarjeta (yo lo llevaba en efectivo, y un depósito de 50 dólares)…. Al entrar al cuarto estaba sucio había restos de comida en el piso. Y la última noche llegamos y un cucaracha en el baño, pedí en recepción un insecticida y que no tenían que al siguiente día me mandaban al ama de llaves, no me ayudo, no fue empatica, literal le valió Al siguiente día fui hablar con el gerente muy amable pero no me devolvió mi dinero de la noche por muchas excusas y yo ya no quise batallar. La cucaracha la matamos nosotros y mi hija que tiene fobia a ellas no durmió toda la noche.

La limpieza no estaba mal, el servicio no fue desde luego ni el mínimo esperado! Nadie en el front desk, la campana para llamar al front desk guardada en un cajón, yo quería avisar que ya me iba y estar segura que no hubiera cargos a la tarjeta que deje en garantía, después de entrar a llamar a alguien gritando en la oficina se apareció un auxiliar y me dijo que llamaría a alguien de front desk y después de 10’min apareció un muchacho con no buena actitud, no se disculpó por no estar en su puesto, solo me dijo que que necesitaba y le expliqué, abrió la computadora y me dijo, ya puede irse, todo está bien. Muy decepcionada, reporte en cuanto llegue que el tel de mi habitación no servía (223) y en vez de disculpase lo mismo, me dijeron ah si no sirve !!!

No me pude hospedar por qué el hotel no me respeto la habitación ya había pagado. Malísimo trato de la recepcionista. Segunda vez que me pasa con esta cadena de hoteles.

Es muy bueno el Hotel pero dos días nos dieron una habitación mas pequeña a la que contratamos, dos personas tuvieron que dormir en el piso.

The plumbing of the shower was very noisy , under the beds was very dirty, even old french fries. The AC was unable to control.