里昂北埃居里康鉑飯店(Campanile Lyon Nord - Ecully)

Tous les employés sympathiques et aidant (sauf une personne a la réception, qui n'a fait aucun effort). Petit déjeuner et diner convenable (serveuse : extra! amicale, joyeuse, professionnelle). Cadre calme, parking privé Quand je suis arrivée dans ma chambre, la température dans était aux alentours de 35/3y Degrés (ressenti). Le site internet confirme : Air Conditionné dans les chambres = Ne fonctionnait pas dans la mienne. Je me suis déplacé a la réception pour le mentionner, rien n'a été fait. Réponse reçue en haussant les épaules, sans me regarder : "La personne d'avant a du mal régler" - Toutefois, sans vérification de faite de sa part. (Soit disant dans l’impossibilité de se déplacer, ni d’envoyer une personne tierce) J'avais demandé une réservation de taxi. J'ai reçu un appel de la réceptionniste pour me confirmer la réservation (merci, c’était gentil). Le taxi n'est jamais venu, j'ai appelé une compagnie d'urgence. A 3 minutes près, je ratais mon train. Pour ce commentaire précis, malheureusement la faute pourrait être due à la compagnie de taxi contacté par l'hôtel. Mais je tenais quand même à le notifier.

Nous avons choisi de séjourner dans cet hôtel au départ pour son cadre de verdure et son calme. Les chambres sont correctes avec bureau et salle de bain assez grande. C'est l'état de dégradation de cet hôtel qui pose vraiment problème : Les coursives, parking et cheminements piéton sont très abimés. Les volets roulants des chambres sont encrassés par de la suie noire. Nous avons constaté un trou à l'emplacement de la poignée de la porte de la salle de bains. On peut déplorer l'absence de toute décoration des chambres. Dernier détail, il a fallu signaler à la réception de l'hôtel que le téléviseur ne fonctionnait pas normalement : images pixellisées ! Heureusement une intervention a résolu le problème rapidement. Est-ce que le personnel se rend compte de l'image que l'on contribue de donner de la France : pays sale, pays déglingué. Il y avait ce jour là des Belges et des Néerlandais ...

Hôtel en mauvais état Chambres déprimantes Propreté à revoir Aspi pas passé sur moquette Chambre déprimante Bruit d’écoulement d’eau en permanence Chambre 5 : rdc pas de double porte - jour important entre la porte et le chambranle Il n’y a que la gentillesse de la serveuse au resto le soir d’agréable Ne mérite pas les 129€ que ma société a payé ! DG remercie pour les remarques mais aucune amélioration ! Hôtel à fuir

Hôtel qui ne mérite pas les 3 étoiles affichées. Les chambres sont minimalistes, sans déco et sans confort, voire déprimantes. Le pommeau de la douche était cassée et la baignoire usée. Bref les chambres semblent datées d'une autre époque et ne correspondent plus aux standards actuels. L'insonorisation est également insuffisantes. La qualité du service à la réception laisse à désirer : la personne ne demande pas si tout s'est bien passé et de plus essaye de facturer le petit-déjeuner en plus pour les enfants alors que le prix de la réservation incluait le petit-déjeuner. Le buffet du petit-déjeuner est correct.

Fantastic service from local management (Nicolas & Loic) in helping to correct a digitally manufactured overcharge. I was scrolling my phone to book a stay at the Campanile in Villefranche sur Saone & just before selection the page loading changed (often & irritatingly!) so that I accidentally selected the Ecully hotel. On phoning the central Campanile Management hub within minutes of the accidental mis-selection, I was met with a "Computer says NO" type response. The woman could read off her screen exactly what had just happened but "couldn't help me". Fortunately the strategically sighted humans (named above) were far more honourable and flexible. They listened to my story & refunded me the full amount that I had accidentally paid them. Great kudos! Will certainly stay there if travelling to Lyon in the near future. I did manage to book the Campanile at Villefranche sur Saone stay by the way

Bâtiment défraîchi, mobilier usé, salle de bain endommagée et on ajoute un chauffage en panne par temps de gel. Cela mérite zéro sur cinq. Comment la chaîne Campanile laisse cet hôtel dans cet état est incompréhensible. Je donne quand même 2 pour le personnel souriant qui faut son maximum et le petit déjeuner copieux et de qualité. A quand une rénovation en profondeur ?

Personnel sympatique, seul point positif. Je suis en manteau dans ma chambre tellement il fait froid malgré le chauffage soufflant qui fait plus de bruit qu'il ne chauffe. Je suis gelée. Pas de couverture supplémentaire dans l'armoire. La couette est toute fine. 134€ pour ces conditions c'est du vol. Serviettes rèches, chambres vieilles, pas d'accessoir dans la salle de bain (seche cheveux) baignoire vieille avec des traces... je ne remettrai jamais les pieds ici.