國家公園飯店(Country Park Hotel)

Взяли два соседних номера. В одном из них жутко воняло из канализации, пришла горничная, залила какие-то химические средства, после чего запах уменьшился, но не исчез. Проветрить номер невозможно, так как ни одно окно не открывается. Кондиционер в номере старательно гудит, но после двух часов работы в номере так же жарко, как и до этого. Администратор Екатерина сказала "у вас в номере и так не жарко"... Пришёл управляющий и сказал, что кондиционер есть и работает (все как заявлено в услугах), а то, что он не охлаждает - это не наши проблемы, "так во всем здании". По его мнению, температура в номере комфортная. Провели эксперимент на термостате в комнате, он показал 27 градусов. На просьбу предоставить другой номер либо устранить неисправности ответили отказом. В общем, если есть желание провести время в духоте без возможности проветривание и создания комфортной температуры, и рискнуть насладиться запахом канализации без возможности его устранения, могу смело рекомендовать этот отель.

Развели на деньги. Ехала из другого города, 20 часов в пути на машине, после заезда в номер жутко шумели перфоратором целых 2 дня, по несколько часов. А можно поспать, извините??? Хамское отношение персонала, по несколько раз стучались в дверь в номер. Задают очень не тактичные вопросы гостям- почему у Вас нет прописки и т.далее- простите Вам то какая вообще разница????? В номерах нет телевизора, кондиционера, потолки как после ремонта не скрыты трубы, кровати настооько мягкие , что в низ можно провалиться ( после сна болела поясница) очень грязные панорамные окна, от которых толка 0, т.к. они не открываются. Не предупреждают о выезде ( восколько сдать ключи, до какого часа). Не предупредив о време выезда, Мои вещи были просто оставлены в номере, сказали срочно покиньте комнату, у нас заезд, не давая время собраться. У вас такой огромный отель, что людям некуда заселиться????? Требовали заплатить штраф 5000 рублей за испорченное ковровое покрытие, простите испорченное - это когда поцарапанное, сожженое и подобные выражения. Как можно это относить к пролитому соку на ковер????? Служба клининга у нас теперь работает за бесплатно? Девушки, прежде чем требовать какие-то деньги с клиента, убедитесь в том, что вы качественно предоставляете Ваши услуги. Сфера услуг как мне помниться- это прежде всего забота о клиенте, лояльное отношение, создавая у человека приятное впечатление от пребывания в Вашем отеле. О какой лояльности и трепетном отношению к клиенту вы пишите в искуственно придуманных отзывах на вашем сайте ??? Цены как бы мягко сказать не дешевые для подмосковья. Намного дешевле и приятнее бизнес отели есть и в самой Москве, без подобного хамского отношения. Настоятельно не рекомендую заселяться в этот отель!