杜塞爾多夫Rheintor附近住宿

I stayed in this hotel for about 3 weeks, and I can say that I had a goodtime. I can say that the rooms are a bit outdated, but with great pleasure I can say that the staff is very available to requests and to offer the best solutions available. Reception staff are very courteous and professional. The restaurant staff is always available and with a smile on their faces, and ready to welcome guests. The breakfast offers a wide range of food, and the menu with dishes is varied. I conclude by saying that it was a nice stay, and I would like to compliment the staff for their professionalism.

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.

房間很乾凈，類似公寓，地點很方便，距離國王大街衹有兩個紅綠燈路口，距離萊茵河也衹有1公里的樣子步行即可抵達。現在九點，門口即可看到遠處教堂。早餐也很合口味！

酒店離火車站很近，步行2分鐘。周邊有LIDL,REWE, ROSSMANN等購物超市，還有很多吃飯的地方。酒店也很乾凈，房間夠大。早餐種類雖不是花樣繁多，但也夠吃了。

Top Angebot als Familie und super Frühstück! Die Kids fanden die Waffeln super!! Personal super freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder! Die Zimmer haben die klassische Ibisgrösse. aber alles ist sauber gewesen. Meine Familie war auch sehr zufrieden.

這家酒店似乎很新,牀和浴室都處於最佳狀態。位置並不完美(從中央火車站步行10分鐘;附近幾乎沒有餐館/商店),但我可以住在那裏。主要的缺點是服務。我知道這是一個精選的服務,中等規模的物業,但即使如此,它也低於標準。我有工作人員說英語或德語(週末)有困難。儘管我是 IHG Diamond,但我的工作人員給了我一個糟糕的房間。我有工作人員沒有正確地解決投訴(缺陷暖通空調單元)。再次,我意識到這不是高檔的4-star酒店。儘管如此,即使對於選擇服務屬性,服務也令人不滿意。工作人員似乎訓練得很差。杜塞爾多夫的平均房價往往很低,但我仍在考慮是否給他們另一個機會。

我在牛塔布被公司安排了一晚,因爲公司活動在附近舉行。我的一些同事也是如此。我非常喜歡我的短暫停留。我的大多數同事也喜歡這家酒店。房間不是很寬敞,但是很乾淨,裝修時尚,還配有電視、空調、保險箱和吹風機。不過,沒有迷你酒吧或咖啡/茶製作設施,我們到達時本來會喜歡的,因爲我們在交通中被困了幾個小時,而且非常口渴。早餐是自助式的,非常好。很多選擇,新鮮,準備得很好的食物。工作人員都非常友好和樂於助人。有一點批評:當我們下午4點後不久到達時,只有大約一半的鑰匙卡被編程。我是一個幸運的人,他們馬上就拿到了名片,但我的一些同事不得不等了半個多小時。我稱之爲缺乏組織,特別是因爲我們到達的時間比計劃要晚得多。

這充其量只是一家相當於宜必思酒店的酒店。接待員甚至稱之為汽車旅館。房間很小，而且設施很差。雖然有水壺，但沒有咖啡機。其中一個杯子上還殘留著最後一個人的咖啡杯沿著污漬。沒有空調，沒有風扇，又熱又不通風。窗戶可以打開，但前提是您準備好將窗簾打開並且可以看到對面麥當勞的人們。道路噪音也不是很大。餐廳關門了，但他們給我提供了微波爐迷你披薩！如果您必須入住該地區的美居酒店，請前往杜塞爾多夫的美居城北酒店。

I was charged more than the agreed price and the hotel refuses to respond to my complaint. I was in the neigborhood and called them after seeing their prices on their site. Based on their offer I went to the hotel, the check-in took a long time because of computer problems. They charged my credit card, I asked for the bill to check it but they said I would get it at check-out. When I complained the next morning they would follow up later. They now deny it and claim I got a better room, but the price of my room on their site is still much lower than paid.