Amara飯店和SPA

Uno de los peores hoteles en los que he estado en mi vida. Por decir algo positivo, que las habitaciones no están mal, la playa está a pie de hotel, las bebidas del bar de la playa parecen de buena calidad y los camareros de este bar de playa son amables y muy profesionales. Por lo demás, no existe el servicio al cliente y las recepcionistas no solucionan nada, están todo el día mirando el móvil y cuando las pides algo parece que las molesta. Hay una falta de profesionalidad en ellas que llama la atención. El secador de mi habitación estaba estropeado y me le cambiaron 3 días después, tras insistir constantemente. Ya iba a comprarme yo uno. El aire acondicionado dejó de funcionar las dos últimas noches de nuestra estancia y cada vez que bajábamos a recepción a decirlo, subía un técnico, que también era el recepcionista de noche, tocaba dos o tres veces el aparato y nos decía que ya estaba arreglado. Tuvimos que bajar varias veces a decir que no lo estaba y volvían a hacer lo mismo. Sientes que te están tomando el pelo, que quieren que les dejes en paz y te contestan que mañana se arreglará. Además su inglés es muy deficiente y no entienden o hacen como que no entienden. Tienen un desinterés por ayudarte llamativo, como nunca he visto en ningún país y eso que llevo toda mi vida viajando por el mundo. El día que llegamos al hotel, sobre las 12, tras coger vuelo a las 8 de la mañana, nos dicen que hasta las 3 no nos ponen la pulsera del todo incluido y por tanto no podemos comer nada hasta las 4:30 que hay un snack, y eso que la comida era de 12:30 a 14:30. No entendíamos por qué no nos dejan entrar a comer, así que nos dejaron muertos de hambre y tuvimos que salir a comprar comida, estando en régimen de todo incluido. Y la comida, la peor basura que he comido en mucho tiempo. No hay variedad. Hay 5 bandejas, todos los días una sopa incomible, 4 platos de verduras y si tienes suerte una bandeja con algo de carne, carne insípida, dura, sin sabor. A veces no sabes si estás comiendo cordero o ternera o qué animal porque ni siquiera lo pone en los carteles. Cuando preguntas qué es te dicen que un plato típico albanés pero no te explican qué lleva. Tuvimos que salir a cenar varias noches fuera porque estábamos pasando hambre. Ha sido decepcionante y creo que tienen mucho que mejorar en cuanto al servicio al cliente y las comidas, porque no recomendaría este hotel ni a mi peor enemigo. Nefasto.

Zeer goed uitgerust hotel, helaas de exploitatie was heel amateuristisch,tot het onbeschofte af. Kamers zeer klein, en niet zo heel proper. Zeer lawaaierig aan de straatkant. Zeer mooie Spa, helaas staat hij nooit op en het personeel heeft geen flauw benul hoe het werkt. Ontbijt zeer sober. Brood van een paar dagen geleden. Alles dat warm moest zijn was koud. Een bain marie heeft nu eenmaal een warmtebron nodig … 2 koffiemachines voor heel het hotel, waarvan er steeds 1 niet werkt. Alles in kartonnen bekers.. Enfin ik kan nog wel even doorgaan. Ze vragen ook een meerkost als je met een betaalkaart wil betalen !