酒店乾淨整潔,問題是前台,昨天老婆打電話要房間一些冰,被告知會送過來,半小時後又打電話問冰在哪裏,結果被告知酒店沒有冰。那天晚上晚些時候我們離開吃飯時,工作人員告訴我們,酒店確實有冰,但不是客人。然後我們要求接待員給我們叫一輛出租車。第一個接待員說是的,她會打電話,只是第二個接待員推翻了他,說不。然後我和我的妻子走到街上,在雨中叫一輛出租車。這是我對最佳西方品牌的期望。我是英國人,我的妻子是哥倫比亞人。即使在星級較低的酒店,我從未得到過這樣的待遇。順便說一句,我的職業是建設酒店和度假村。前台工作人員需要接受正確的培訓,因爲他們是品牌的面孔。我當然不會推薦這家酒店
滿意
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