住宿方回覆: Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you found the resort to be good, but we're sorry to see that your experience didn't fully meet your expectations. We’d love to understand more about how we can improve and make your next stay even better. If you have any specific suggestions or concerns, please feel free to share them with us. We hope to have the opportunity to provide you with a more exceptional experience in the future. Warm Regards,Guest Experience Team
Unser gebuchtes Zimmer (Palm Suite) war groß, sehr sauber und hatte alles was man für den Aufenthalt braucht (Fernseher, Minibar, Föhn, Hygieneartikel etc.). Die Aussicht auf das Polofeld hat uns gut gefallen! Das Frühstück (à la carte) im EPICURE war sehr vielseitig. Es gab Eierspeisen, Herzhaftes, Joghurt Spezialitäten, verschiedenes Gebäck, frisches Obst uvm. Zum trinken gab es verschiedene Café- und Teespezialitäten, Soft Drinks, frischen Saft und leckere Smoothies. Das Team war sehr freundlich und bemüht. Die „Pool-Area“ ist liebevoll und gemütlich gestaltet. Man fühlt sich sehr wohl und kann gut entspannen. Die Liegen am Pool sind bequem und das ist Wasser angenehm gekühlt. Man kann vom Pool aus im Restaurant EPICURE Speisen und Getränke bestellen. Die Preise hier sind fair und es ist für jeden etwas dabei. Wir haben vom Hotel aus die Dubai Outlet Mall und den Dragon Mart besucht. Hier ist man innerhalb von 20 Minuten. Ein Taxi kann man problemlos an der Rezeption buchen lassen. Vielen lieben Dank an das gesamte Hotel-Team für den schönen Aufenthalt! Uns hat es sehr gut gefallen und wir werden bestimmt bald wieder kommen!
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6/8
住宿方回覆: Liebe Patricia, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in der Palm Suite gefallen hat und dass Sie die Aussicht auf das Polofeld genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen das Frühstück im EPICURE so gut geschmeckt hat und dass unser Team freundlich und aufmerksam war. Auch freuen wir uns, dass Sie sich am Pool entspannen konnten und die Komfort und den Service dort geschätzt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage nutzen konnten, um nahegelegene Attraktionen zu erkunden, und dass das Taxi-Arrangement durch unsere Rezeption für Sie unkompliziert war. Nochmals vielen Dank für Ihre lieben Worte. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Nerea Vives Assistant Guest Experience Manager
Nasser5143
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 4 日
تجربه عائلية ممتازه والخدمه كانت ممتازه كذلك ،خصوصا بوجود الموظف حماد كانت متعاون جدا وماقصر+ ماريا والعائله استانسو الحمد لله وطبعا المسبح كان الهايلايت + خصوصيه عاليه و هدوء فالفيلا شي اسطوري. انا حجزت فيلا بغرفه نوم + مسبح خاص تجربه لابد تتكرر بإذن الله.
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住宿方回覆: Dear Nasser5143, thank you for your wonderful review. We are delighted to hear that you and your family had an excellent experience and enjoyed our exceptional service, especially from Hammad and Maria. We’re also pleased that you appreciated the high privacy and tranquility of the villa. We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience. Warm regards, Guest Experience Team
訪客用戶
入住於 2024 年 11 月
其他
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 11 日
두바이에서 특색있는 리조트를 찾는다면 좋은 선택인것 같아요. 호텔 시설부터 방안내까지 모두 자세하게 설명을 들을 수 있습니다. 직원들도 친절하고 방도 넓고 좋았습니다. 폴로 뷰 스위트로 선택했는데 유리창에 가려 밖이 잘 보이지는 않았지만 , 바로 밑 레스토랑에서 저녁식사 하면서 경기를 봤기때문에 특별히 문제가 되지는 않았어요. 직원들 중 리셉션에 있는 youssef 직원이 아주 친절했습니다~ 수영장도 넓고 부대시설이 아주 잘 되어있어요. 호텔내에 있는 레스토랑이 조금 아쉽기는 했습니다.